Jezik ne smije odlučivati ko će prvi dobiti pomoć
My Words je napravljen za trenutak kada nekome treba pomoć, neko je spreman pružiti je, a jedina prepreka je to što ne govore isti jezik.
Ime
Smisao proizvoda je da čovjek kaže ono što je zaista mislio, riječima koje je sam izabrao, i da to netaknuto stigne do druge osobe. Ne pojednostavljena verzija. Ne ono što je zbirka fraza imala pri ruci. Njegove riječi.
To je ujedno i test koji primjenjujemo. Ako ono što stigne nije ono što je osoba mislila, alat je zakazao, ma kako dobro engleski izgledao.
Ko ga gradi
My Words gradi C2 Discovery Labs CIC, društvo od interesa za zajednicu koje radi na odgovornoj tehnologiji za javnu i društvenu korist. Svaki višak ulaže se natrag u tu svrhu.
My Words je počeo kao istraživanje posredovanja u dvojezičnom razgovoru u stvarnom vremenu, iz kojeg je nastala aplikacija za dokaz koncepta pod imenom Turnstone. Ona je razvijena u sistem koji radi i testirana u stvarnim uvjetima. Ko je taj posao radio i šta je istraživanje obuhvatilo, stoji na stranici istraživanje.
Aplikacija je u međuvremenu prenesena u C2 Discovery Labs CIC, društvo od interesa za zajednicu, kako bi se držala i razvijala za korist zajednice i društva, a ne kao komercijalna imovina. My Words je taj isti testirani sistem, s novim imenom i nastavkom rada. Turnstone se zamjenjuje proizvodom My Words, a ne vodi uporedo s njim.
Kako o njemu govorimo
Postoji uobičajen način na koji se ovakav proizvod opisuje i mi smo ga namjerno izbjegli. Bez tvrdnji o zagarantovanoj tačnosti. Bez nagovještaja da uklanja potrebu za prevodiocima. Bez futurističkog uokvirivanja onoga što je, na kraju, ozbiljan alat za težak posao.
Ton kojem težimo je onaj koji koristi dobar praktičar: smiren, konkretan, jasan o tome šta se zna, a šta ne.
Čega se proizvod drži
Značenje prije riječi
Posao je prenijeti ono što je neko mislio, s tonom i pojedinostima, u drugi jezik.
Nesigurnost ostaje vidljiva
Tamo gdje sistem nije siguran, osoba koja ga koristi to sazna. Šutnja nikada ne znači sigurnost.
Pitaj, nemoj nagađati
Pitanje za pojašnjenje bolji je ishod od samouvjerene rečenice koja može biti pogrešna.
Ljudska procjena ostaje glavna
Profesionalac vodi razgovor i nosi odgovornost. Alat podržava, ne odlučuje.
Dostojanstvo s obje strane ekrana
Osoba kojoj se pomaže je učesnik, a ne predmet. Dobija interfejs na svom jeziku i saznaje šta se dešava.
Reci za šta nije
Granica je objavljena, održava se ažurnom i stavlja pred ljude koji alat koriste. Nije skrivena u uvjetima korištenja.
Proizvod kompanije C2 Labs
My Words gradi i drži C2 Discovery Labs CIC, koji posluje pod imenom C2 Labs. Odakle je došao prije toga, stoji na stranici istraživanje.
Pitanja, primjedbe, ispravke
Ako radite u službi kojoj bi ovo pomoglo ili mislite da nešto na ovoj stranici preuveličava šta alat može, radije bismo to čuli nego ne.