Езикът не бива да решава на кого ще бъде помогнато първо
My Words е създаден за момента, в който някой се нуждае от помощ, някой е готов да я даде и единствената пречка е, че двамата не говорят един и същ език.
Името
Смисълът на продукта е човекът да може да каже точно това, което наистина е имал предвид, с думите, които сам е избрал, и то да стигне до отсрещния човек непроменено. Не опростена версия. Не това, което разговорникът е предлагал. Неговите думи.
Това е и критерият, който прилагаме. Ако полученото не е това, което човекът е имал предвид, инструментът се е провалил, колкото и добър да е изглеждал английският текст.
Кой го създава
My Words се разработва от C2 Discovery Labs CIC, community interest company (британска правна форма на дружество в обществен интерес), която работи върху отговорни технологии за обществена и социална полза. Всеки излишък се реинвестира в тази цел.
My Words започна като изследване на посредничеството в двуезичен разговор в реално време, което доведе до приложение за доказване на концепцията, наречено Turnstone. То беше развито до работеща система и изпитано в реални условия. Кой извърши тази работа и в какво се състоеше изследването, е описано в раздел изследване.
Оттогава приложението беше прехвърлено на C2 Discovery Labs CIC, дружество в обществен интерес, за да се притежава и развива в полза на общността и обществото, а не като търговски актив. My Words е същата изпитана система, с нова марка и продължено развитие. Turnstone се заменя от My Words, а не се използва успоредно с него.
Как говорим за него
Има определен начин, по който обикновено се описват такива продукти, и ние съзнателно го избягваме. Без твърдения за гарантирана точност. Без внушения, че отпада нуждата от устни преводачи. Без футуристични формулировки за нещо, което в крайна сметка е сериозен инструмент за трудна работа.
Тонът, към който се стремим, е този на добрия специалист: спокоен, конкретен, ясен за това какво се знае и какво не.
Изискванията, на които продуктът трябва да отговаря
Смисълът пред думите
Задачата е това, което човекът е имал предвид, с неговия тон и конкретика, да премине в друг език.
Несигурността остава видима
Там, където системата не е сигурна, човекът, който я използва, научава за това. Мълчанието никога не означава увереност.
Питай, не отгатвай
Уточняващият въпрос е по-добър резултат от уверено изречение, което може да е погрешно.
Човешката преценка остава водеща
Специалистът води разговора и носи отговорността. Инструментът подпомага, той не решава.
Достойнство от двете страни на екрана
Човекът, на когото се помага, е участник, а не обект. Той получава интерфейс на своя език и научава какво се случва.
Кажи за какво не е предназначен
Границата е публикувана, поддържа се актуална и се поставя пред хората, които го използват. Тя не е скрита в общите условия.
Продукт на C2 Labs
My Words се разработва и притежава от C2 Discovery Labs CIC, която извършва дейност под името C2 Labs. Откъде идва преди това, е описано в раздел изследване.
Въпроси, възражения, поправки
Ако работите в услуга, на която това би помогнало, или смятате, че нещо на този сайт преувеличава възможностите на инструмента, предпочитаме да го чуем.