Keel ei tohiks otsustada, keda esimesena aidatakse
My Words on loodud selleks hetkeks, mil keegi vajab abi, keegi on valmis seda andma ja ainus takistus on see, et neil ei ole ühist keelt.
Nimi
Toote mõte on selles, et inimene saab öelda just selle, mida ta tegelikult mõtles, just nende sõnadega, mille ta ise valis, ja et see jõuab teise inimeseni muutumatuna. Mitte lihtsustatud kujul. Mitte see, mis vestmikus juhtus olema. Tema enda sõnad.
See on ka mõõdupuu, mida me ise rakendame. Kui kohale jõudnu ei ole see, mida inimene mõtles, on tööriist läbi kukkunud, ükskõik kui hea inglise keel välja nägi.
Kes seda ehitab
Rakenduse My Words on ehitanud C2 Discovery Labs CIC, kogukonna huvides tegutsev ettevõte (community interest company), mis arendab vastutustundlikku tehnoloogiat avalikuks ja ühiskondlikuks hüvanguks. Kogu ülejääk investeeritakse tagasi sellesse eesmärki.
My Words sai alguse uurimistööst, mis käsitles reaalajas toimuva kakskeelse vestluse vahendamist ja mille tulemusena valmis kontseptsiooni tõestav rakendus nimega Turnstone. Sellest arendati toimiv süsteem, mida katsetati päris olukordades. Kes selle töö tegi ja milles uurimistöö seisnes, on kirjas uurimistöö lehel.
Rakendus on vahepeal viidud üle ettevõttesse C2 Discovery Labs CIC, kogukonna huvides tegutsevasse ettevõttesse, nii et seda hoitakse ja arendatakse kogukonna ja ühiskonna hüvanguks, mitte ärivarana. My Words on seesama testitud süsteem, uue nime all ja edasi kantud. Turnstone asendatakse rakendusega My Words, selle asemel et neid kõrvuti käigus hoida.
Kuidas me sellest räägime
Seda laadi tooteid kirjeldatakse tavaliselt ühel kindlal viisil ja meie oleme sellest teadlikult eemale hoidnud. Ei mingeid lubadusi garanteeritud täpsuse kohta. Ei mingit vihjet, et see kaotaks vajaduse tõlkide järele. Ei mingit futuristlikku kuvandit millelegi, mis on lõppkokkuvõttes tõsine tööriist raske töö jaoks.
Toon, mille poole me püüdleme, on seesama, mida kasutab hea spetsialist: rahulik, konkreetne ja selge selles, mis on teada ja mis mitte.
Nõuded, mida tootele esitame
Tähendus enne sõnu
Ülesanne on viia see, mida inimene mõtles, koos tooni ja üksikasjadega teise keelde.
Ebakindlus jääb nähtavaks
Kui süsteem ei ole kindel, saab kasutaja sellest teada. Vaikimine ei tähenda kunagi kindlust.
Küsida, mitte oletada
Täpsustav küsimus on parem väljund kui enesekindel lause, mis võib olla vale.
Otsustab inimene
Vestlust juhib spetsialist ja tema kannab vastutust. Tööriist toetab, aga ei otsusta.
Väärikus mõlemal pool ekraani
Abi saav inimene on osaleja, mitte objekt. Ta saab kasutajaliidese oma keeles ja talle öeldakse, mis toimub.
Öelda välja, milleks see ei sobi
Piir on avaldatud, hoitakse ajakohasena ja pannakse kasutajate ette. Seda ei peideta kasutustingimustesse.
C2 Labsi toode
Rakenduse My Words on ehitanud ja seda hoiab C2 Discovery Labs CIC, kes tegutseb ärinime C2 Labs all. Kust see enne seda tuli, on kirjas uurimistöö lehel.
Küsimused, vastuväited, parandused
Kui töötate teenuses, kus sellest oleks abi, või arvate, et miski sellel saidil liialdab tööriista võimekusega, kuuleme sellest pigem kui mitte.