Abi saamine
Kui midagi ei tööta või te ei ole kindel, kas see, mida näete, on õige, alustage siit.
Kasutusjuhend
Kuidas vestlust pidada, milleks on kaks kasutuspinda, mida tähendavad vestlusvooru kõrval olevad märgised ja mida teha, kui tööriist esitab teisele inimesele küsimuse.
Levinud probleemid
Asjad, mis kõige sagedamini valesti lähevad, ja see, mida nendega ette võtta, sealhulgas need, mis töötavad nii, nagu ette nähtud, ja üksnes näevad vea moodi välja.
Esitage pöördumine
Pöördumine esitatakse rakenduse sees, nii et kui olete sisse logitud, lisatakse teie konto ja kasutatav versioon automaatselt, ilma et peaksite neid ise sisestama.
Probleemid käimasoleva vestlusega?
Kui vestlus käib praegu ja te ei ole kindel, et teie ees olevast inimesest saadakse aru, lõpetage tööriista kasutamine selles vestluses. Minge tagasi selle juurde, mida oleksite varem teinud: tellitud tõlk, kolleeg, uus vastuvõtuaeg. Seejärel rääkige meile, mis juhtus.
Ükski tugiprotsessi osa ei tohiks kunagi olla põhjus, miks keeruline vestlus jätkub üle punkti, kus see oleks pidanud lõppema. Kaitsemeetmete leht on see piir ja see kehtib olenemata sellest, kas midagi on katki või mitte.
Juhtumi üksikasjad
Mitte mingeid nimesid, aadresse, juhtumiviiteid ega midagi muud, mis tuvastaks inimese, keda te toetate. Ei pöördumises, ei näitena ega ekraanipildina.
Kirjeldage üldsõnaliselt, mida tööriist tegi. Kui meil on tõesti vaja konkreetset vestlust vaadata, korraldame selle nõuetekohaselt ja koos vajalike kontrollimeetmetega.