Kieli ei saa ratkaista, kuka saa apua ensin
My Words on rakennettu sitä hetkeä varten, jolloin joku tarvitsee apua, joku on valmis antamaan sitä, ja ainoa este on se, ettei heillä ole yhteistä kieltä.
Nimi
Tuotteen koko idea on siinä, että ihminen saa sanoa juuri sen, mitä todella tarkoitti, niillä sanoilla jotka hän itse valitsi, ja että se saavuttaa toisen ihmisen ehjänä. Ei yksinkertaistettuna versiona. Ei sinä, mitä matkasanakirjasta sattui löytymään. Hänen omin sanoin.
Se on myös mittapuu, jota sovellamme. Jos perille tullut viesti ei ole se, mitä ihminen tarkoitti, työkalu on epäonnistunut, olipa englanti miten hyvää tahansa.
Kuka sen rakentaa
My Wordsin rakentaa C2 Discovery Labs CIC, community interest company eli brittiläinen yhteiskunnallisen yrityksen yhtiömuoto, joka kehittää vastuullista teknologiaa julkiseksi ja yhteiskunnalliseksi hyödyksi. Mahdollinen ylijäämä sijoitetaan takaisin tähän tarkoitukseen.
My Words sai alkunsa tutkimuksesta, joka koski reaaliaikaisen kaksikielisen keskustelun välittämistä ja josta syntyi Turnstone-niminen konseptitodistussovellus. Se kehitettiin toimivaksi järjestelmäksi ja testattiin aidoissa ympäristöissä. Siitä, kuka työn teki ja mitä tutkimus oli, kerrotaan sivulla tutkimus.
Sovellus on sittemmin siirretty C2 Discovery Labs CIC:lle, community interest companylle, jotta sitä omistetaan ja kehitetään yhteisön ja yhteiskunnan hyödyksi eikä kaupallisena omaisuuseränä. My Words on tuo sama testattu järjestelmä uudella nimellä ja eteenpäin vietynä. Turnstone korvataan My Wordsilla, eikä sitä ylläpidetä rinnalla.
Miten siitä puhumme
Tämänkaltaista tuotetta on tapana kuvailla tietyllä tavalla, ja olemme tietoisesti pysyneet siitä erossa. Ei väitteitä taatusta tarkkuudesta. Ei vihjailua siitä, että se poistaisi tulkkien tarpeen. Ei futuristista kehystä sille, mikä on lopulta vakava työkalu vaikeaan tehtävään.
Tavoittelemme sitä sävyä, jota hyvä ammattilainen käyttää: rauhallinen, täsmällinen ja selkeä sen suhteen, mikä tiedetään ja mikä ei.
Mihin tuote sitoutuu
Merkitys ennen sanoja
Tehtävänä on siirtää se, mitä joku tarkoitti, sävyineen ja yksityiskohtineen toiselle kielelle.
Epävarmuus pysyy näkyvissä
Kun järjestelmä on epävarma, käyttäjä saa sen tietää. Vaikeneminen ei koskaan tarkoita varmuutta.
Kysy, älä arvaa
Tarkentava kysymys on parempi tulos kuin itsevarma lause, joka voi olla väärin.
Ihmisen harkinta pitää ohjat
Ammattilainen johtaa keskustelua ja kantaa vastuun. Työkalu tukee, se ei päätä.
Ihmisarvo näytön molemmin puolin
Autettava ihminen on osallistuja, ei kohde. Hän saa käyttöliittymän omalla kielellään ja hänelle kerrotaan, mitä on tapahtumassa.
Kerro, mihin se ei sovi
Rajanveto julkaistaan, pidetään ajan tasalla ja tuodaan käyttäjien eteen. Se ei ole piilossa käyttöehdoissa.
Kysymyksiä, haasteita, korjauksia
Jos työskentelette palvelussa, jossa tästä olisi apua, tai jos mielestänne jokin tällä sivustolla liioittelee työkalun kykyjä, kuulemme sen mieluummin kuin emme.