Keskustelukumppaninne suojeleminen

Miten käännös tuotetaan ja tarkistetaan

Turvallinen käyttö alkaa siitä, että tietää mitä vuorolle tapahtuu ennen kuin toinen lukee sen. Mikään tässä ei ole asetus, joka pitäisi kytkeä päälle. Se tapahtuu joka vuorolla, joka kerta.

1. Se kääntää kontekstissa. Vuoro menee kielimallille yhdessä siihenastisen keskustelun, tilanteesta kirjattujen faktojen ja teidän aihealueen sanastonne kanssa. Sitä ei käännetä irrallisena lauseena.
2. Se arvioi oman työnsä. Toinen, erillinen kutsu pisteyttää käännöksen uskollisuuden lähdetekstiä vasten: kantaako se saman merkityksen, saman rekisterin, samat yksityiskohdat. Pistemäärä on luku, ja se liitetään kyseiseen vuoroon.
3. Heikkoon pistemäärään reagoidaan automaattisesti. Jos pistemäärä jää asetetun raja-arvon alle, työkalu kirjoittaa käännöksen uudelleen ennen kuin toinen edes näkee sitä. Molemmat versiot jäävät tallenteeseen. Kenenkään ei tarvitse huomata ongelmaa, jotta se korjataan.
4. Kun se ei voi olla varma, se kysyy sen sijaan että arvaisi. Jos itse lähdetekstiä ei voi kääntää varmasti, kesken jäänyt lause tai termi joka voi tarkoittaa kahta hyvin eri asiaa, työkalu esittää puhujalle lyhyen ja täsmällisen kysymyksen tämän omalla kielellä ja jää odottamaan. Se ei valitse tulkintaa ja jatka.

Työntekijä näkee vuoron vieressä lyhyen merkinnän siitä, mitä tarkistus havaitsi. Jos vuorolle ei ole pistemäärää, tila on tyhjä: tarkistamatonta vuoroa ei koskaan piirretä tarkistetun näköiseksi.

Työkalu, joka pisteyttää oman työnsä ja esittää kysymyksen kun ei voi olla varma, antaa teille jotain mihin tarttua vielä keskustelun ollessa käynnissä. Tämän sivun loppuosa olettaa, että se on edessänne. Kun se ei ole varma käy nämä kaksi mekanismia tarkemmin läpi.

Missä pysähtyä

Tämä työkalu on rakennettu mutkattomiin keskusteluihin: niihin kahteenkymmeneen minuuttiin ovella, jotka muuten siirtyisivät yhteisen kielen puutteen vuoksi. Kun ne hoidetaan täällä, tulkkiaikaa jää niihin keskusteluihin, jotka sitä aidosti tarvitsevat. My Wordsia ei ole tarkoitettu korvaamaan pätevää ihmistulkkia virallisissa, oikeudellisissa, kliinisissä tai korkean riskin tilanteissa, eivätkä alla olevat luokat kuulu koskaan sen piiriin, näyttipä työkalu selviävän niistä miten hyvin tahansa.

1. Lakisääteiset arvioinnit ja päätöksetAsunnottomuusvelvoitetta koskevat päätökset, hoidon tarpeen arvioinnit, toimintakyvyn arvioinnit ja kaikki, missä tallenne on oikeudellisen velvoitteen perusta.
2. Oikeudelliset menettelyt ja neuvontaTuomioistuin, lautakunta, poliisikuulustelu, virallinen oikeudellinen neuvonta ja kaikki, mitä koetellaan todisteena.
3. Kliininen vastaanotto ja suostumusDiagnoosi, hoitovaihtoehdot, suostumus toimenpiteeseen, lääkeohjeet.
4. Viralliset suojelutarpeen haastattelutKun itse kertomus otetaan vastaan ja siihen tullaan nojaamaan.
5. Mikä tahansa keskustelu, jossa virhettä olisi vaikea peruuttaaJos väärinkäsitystä ei voisi huomata ja korjata seuraavan muutaman minuutin aikana, tämä ei ole se työkalu.

Konteksti, jonka järjestelmä poimii, riskitekijät mukaan lukien

Keskustelun edetessä My Words poimii sanotusta jäsennettyjä faktoja ja kuljettaa ne seuraaviin vuoroihin. Jokainen niistä tallennetaan sen luokan kanssa johon se kuuluu ja luottamusluvun kanssa, ja sen voi kiinnittää, korjata tai korvata kuvan muuttuessa.

Iso osa siitä, mitä näin nousee esiin, on riskin kannalta merkityksellistä, koska juuri sellaisista asioista ihmiset ovella puhuvat: mielenterveys, vuokrarästit, vuokrasuhteen tila, jumiin jäänyt etuushakemus, ketä talouteen kuuluu, lapsen ikä. Se tulee esiin ilman että kukaan tekee arviointia, mikä on koko idea. Ihmisen, joka selittää tilannettaan toisella kielellään, ei pitäisi joutua lisäksi tietämään, mikä yksityiskohta oli se tärkeä.

Sillä miten sitä luetaan, on yhtä paljon merkitystä kuin sillä mitä se nappaa kiinni, joten siitä on säännöt.

1. Se nostaa esiin. Te arvioitte. Poimittu fakta on herätys ammatilliselle harkinnallenne. Se ei ole koskaan löydös, pisteytys ihmisestä eikä suojelutarpeen arviointi, eikä mikään sen tuottama kuulu asiakirjaan ikään kuin se olisi teidän tekemänne arviointi.
2. Tyhjä paneeli ei tarkoita mitään. Faktan puuttuminen ei ole puhdas paperi eikä todiste siitä, ettei mitään ole. Se tulee jättämään asioita huomaamatta, erityisesti silloin kun ihminen on varovainen sanoissaan, mikä on juuri se tilanne jolla on eniten merkitystä. Älkää koskaan lukeko hiljaista näyttöä rauhoitteluna.
3. Jokaisella faktalla on luottamusluku, ja te näette sen. Luottamus kuvaa sitä, kuinka varma poiminta oli, eikä mitään siitä onko asia totta. Tarkistakaa kaikki, minkä perusteella olette toimimassa.
4. Se ei korvaa suojelumenettelyänne. Kynnyksenne, eskalointireittinne ja lakisääteiset velvoitteenne ovat ennallaan. Jos menettelynne sanoo että ilmoita, ilmoittakaa, huomasipa työkalu jotain tai ei.
5. Se ei ole seulonta- tai kiireellisyysarviointiväline. Sitä ei ole validoitu sellaiseksi, sitä ei tarjota sellaisena, eikä sitä saa käyttää päättämään kuka otetaan vastaan, missä järjestyksessä tai millä palvelutasolla.
6. Korjatkaa se mikä on väärin. Korjaamatta jäänyt fakta kantaa jokaiseen seuraavaan vuoroon ja muovaa sen jälkeisiä käännöksiä. Se koskee ikäryhmää ja sukupuolta yhtä lailla kuin kaikkea muuta.

Tämä on olemassa siksi, että kielimuurit piilottavat riskiä: ihminen, joka selittää vaikeaa tilannettaan työkalun kautta, kertoo vähemmän kuin kertoisi omin sanoin jollekulle joka puhuu hänen kieltään. Syy varovaisuuteen on se, että työkalu joka näyttää vahtivan vaaraa houkuttelee ihmiset lopettamaan vahtimisen itse.

Se ei korvaa ammatillista vastuuta eikä harkintaa

My Words on tukiväline keskustelussa, jota ihminen johtaa. Se kääntää, se pisteyttää oman työnsä ja se kertoo teille kun on epävarma. Se ei arvioi, se ei päätä, eikä se kanna ammatillista vastuuta mistään mitä keskustelussa tapahtuu. Te kannatte.

Sillä on eniten merkitystä juuri sillä hetkellä, kun työkalu näyttää vakuuttavimmalta. Sujuva käännös hyvällä pistemäärällä on yhä käännös, ja harkinta siitä mitä ihminen tarkoittaa, onko hän ymmärtänyt teidät, mikä riski on läsnä ja mitä pitäisi tapahtua seuraavaksi, pysyy ammattilaisella koko ajan. Mikään näytöllä ei siirrä siitä osaakaan, eikä mikään työkalun tuotos ole puolustus päätökselle, jota ette muuten olisi tehnyt.

Mikä pysyy teidän:

1. Päättää, sopiiko tämä keskustelu ylipäätään työkalulle.
2. Huomata riski. Työkalu auttaa teitä näkemään sen eikä ole koskaan syy siihen, ettette nähneet.
3. Varmistaa ymmärrys suoraan, samoin kuin missä tahansa merkityksellisessä keskustelussa.
4. Pysähtyä, kun jokin ei mene perille, vaikka näyttö näyttäisi varmalta.
5. Kirjata keskustelun sisältö omiin järjestelmiinne omin sanoin.

Suostumus ja toinen osapuoli

Ihmisen, jonka kanssa puhutte, tulisi tietää mitä on tapahtumassa. Käytännössä se tarkoittaa:

1. Hänelle kerrotaan, että käytössä on konekäännöstyökalu ja että hän voi pyytää sen sijaan tulkkia.
2. Hänelle kerrotaan, jos esihenkilö on läsnä. Tuote sanoo sen itse, joten se ei ole työntekijän muistin varassa.
3. Hänen omalla laitteellaan käyttöliittymä on hänen kielellään, joten selitys tavoittaa hänet siinä missä käännöksetkin.