Missä tämä on huono

Mitä tarkistus ei anna teille

Tuote olettaa olevansa toisinaan väärässä, ja siitä seuraava tehtävä on näyttää teille milloin. Selkeys siitä, mitä pisteytys antaa, edellyttää yhtä suurta selkeyttä sen rajoista.

1. Pistemäärä ei ole takuu. Se kuvaa sitä tarkistusta, joka tuolle vuorolle todella tehtiin, eikä mitään sen ulkopuolisesta maailmasta.
2. Pisteyttäjä on kielimalli, aivan kuten kääntäjäkin. Se tarjoaa yhden mallin näkemyksen toisen mallin työstä, ja se voi erehtyä samaan suuntaan kuin pisteyttämänsä käännös.
3. Korkea pistemäärä yhdellä vuorolla ei tee keskustelusta työkalulle sopivaa. Se harkinta on teidän, ja se alkaa suojatoimisivun listasta niistä keskusteluista, jotka eivät koskaan kuulu työkalun piiriin.
4. Kun jokin ihmistä koskeva tieto on poimittu keskustelusta eikä kerrottu järjestelmälle, se näkyy työntekijälle ja sen voi korjata. Ikäryhmä ja sukupuoli muuttavat sitä, miten käännös viittaa ihmiseen, joten korjaamatta jäänyt oletus on virhe, joka kantaa jokaiseen seuraavaan vuoroon.

Tunnetut rajoitukset

1. Kielten kattavuus on epätasainen. Laatu ei ole sama kaikissa käyttöön otetuissa kielissä, ja ne kielet joilla on vähiten harjoitusdataa ovat usein juuri niitä, joita asiakastyön palvelu eniten tarvitsee.
2. Murre ja rekisteri vaihtelevat. Alueellinen kielimuoto voi tulla käsitellyksi huonommin kuin saman kielen yleiskielinen muoto.
3. Se on kirjoitettua, ei puhuttua. Tänään molemmat kirjoittavat. Se sopii tiskille ja puhelimeen; se on hitaampaa kuin puhuminen, ja se olettaa että molemmat osaavat lukea ja kirjoittaa omaa kieltään. Puheen tunnistusta ja puhesynteesiä rakennetaan, ja ne tuovat mukanaan omat rajoituksensa.
4. Pisteytys on itsekin mallin tuotos. Uskollisuusarvio on yhden mallin näkemys toisen mallin työstä. Se voi erehtyä samaan suuntaan kuin pisteyttämänsä käännös.
5. Sitä kehitetään aktiivisesti. Toiminta muuttuu julkaisujen välillä. Niin tuote paranee, ja se tarkoittaa että puoli vuotta sitten tekemänne tarkistus ei ole tänään tehty tarkistus.

Tiedot

Keskustelun sisältö on lähetettävä ylläpidetylle kielimallille, jotta se voidaan kääntää, ja se tallennetaan jotta vuoropuhelua voidaan tarkastella ja auditoida. Arkaluontoisia kertomuksia käsittelevälle palvelulle sillä on merkitystä, joten se on kirjoitettu auki tietosuojaselosteessa.

Jos organisaatiolla on rajoitteita, joita tämä ei täytä, sanokaa se ajoissa. Käyttöönottovaihtoehdot ovat avoin kysymys, jonka parissa työskentelemme, ja kuulemme rajoitteen mieluummin kuin väittelemme siitä.

Tämä sivu kuvaa tuotteen nykyiset rajoitukset. Jos uskotte jonkin täällä olevan virheellistä tai olette törmänneet rajoitukseen jota ei ole lueteltu, kertokaa meille. Se on hankkeelle hyödyllisempää kuin kehu.