Ne a nyelv döntse el, ki kap először segítséget
A My Words arra a pillanatra készült, amikor valakinek segítségre van szüksége, valaki más pedig kész megadni azt, és az egyetlen akadály az, hogy nincs közös nyelvük.
A név
A termék lényege, hogy az ember azt mondhassa el, amit valóban gondolt, azokkal a szavakkal, amelyeket valóban választott, és ez sértetlenül jusson el a másik félhez. Nem egyszerűsített változatban. Nem abból, amit egy társalgási szótár éppen kínál. A saját szavaival.
Ez egyben az a mérce is, amelyet alkalmazunk. Ha nem az érkezik meg, amit az illető gondolt, akkor az eszköz megbukott, bármilyen jól hangzott is az angol mondat.
Kik készítik
A My Words fejlesztője a C2 Discovery Labs CIC, egy community interest company, amely a köz és a társadalom javát szolgáló felelős technológián dolgozik. A keletkező többletet ebbe a célba forgatjuk vissza.
A My Words a valós idejű kétnyelvű beszélgetésközvetítés kutatásaként indult, amelyből egy Turnstone nevű koncepcióigazoló alkalmazás született. Ebből működő rendszer lett, amelyet valós körülmények között teszteltünk. Hogy ki végezte ezt a munkát, és mi volt a kutatás tárgya, a kutatás oldalon olvasható.
Az alkalmazás azóta átkerült a C2 Discovery Labs CIC-hez, egy community interest companyhoz, hogy ne kereskedelmi vagyontárgyként, hanem a közösségi és társadalmi haszon érdekében tartsuk fenn és fejlesszük. A My Words ugyanaz a letesztelt rendszer, új néven továbbvíve. A Turnstone helyébe a My Words lép, nem pedig mellette működik tovább.
Ahogyan beszélünk róla
Van egy jellegzetes mód, ahogyan az ilyen termékeket be szokták mutatni, és ettől tudatosan távol tartottuk magunkat. Nem ígérünk garantált pontosságot. Nem sugalljuk, hogy feleslegessé teszi a tolmácsokat. Nem öltöztetjük futurisztikus köntösbe azt, ami végső soron komoly eszköz egy nehéz feladathoz.
Arra a hangnemre törekszünk, amelyet egy jó szakember használ: higgadt, konkrét, és világosan megmondja, mi az, ami tudható, és mi az, ami nem.
Milyen mércéhez tartjuk a terméket
A jelentés fontosabb a szavaknál
A feladat az, hogy a szándékolt jelentés a maga hangnemével és részleteivel együtt kerüljön át egy másik nyelvbe.
A bizonytalanság látható marad
Ahol a rendszer bizonytalan, ott a használója megtudja. A hallgatás soha nem jelent magabiztosságot.
Kérdezni kell, nem találgatni
Egy tisztázó kérdés jobb eredmény, mint egy magabiztos mondat, amely tévedhet.
Az emberi mérlegelés marad a döntő
A beszélgetést a szakember vezeti, és ő viseli a felelősséget. Az eszköz támogat, nem dönt.
Méltóság a képernyő mindkét oldalán
A segített ember résztvevő, nem pedig alany. A saját nyelvén kap felületet, és elmondjuk neki, mi történik.
Mondjuk meg, mire nem való
A határvonalat közzétesszük, naprakészen tartjuk, és a használók elé tesszük. Nem a felhasználási feltételek mélyén lapul.
Kérdések, kifogások, helyesbítések
Ha olyan szolgáltatásban dolgozik, ahol ez segítene, vagy úgy látja, hogy ezen az oldalon valami többet állít a kelleténél arról, mire képes az eszköz, inkább halljuk, mint ne.