Jazyk by nemal rozhodovať o tom, komu sa pomôže ako prvému
My Words je vytvorený pre chvíľu, keď niekto potrebuje pomoc, niekto je ochotný ju poskytnúť a jediné, čo stojí v ceste, je to, že nehovoria spoločným jazykom.
Názov
Zmyslom produktu je, aby človek mohol povedať to, čo naozaj myslel, slovami, ktoré si sám zvolil, a aby to k druhému človeku dorazilo neporušené. Nie zjednodušená verzia. Nie to, čo mala práve k dispozícii konverzačná príručka. Jeho vlastné slová.
Je to zároveň kritérium, ktoré uplatňujeme. Ak to, čo dorazí, nie je to, čo daný človek myslel, nástroj zlyhal, akokoľvek dobre tá angličtina vyzerala.
Kto ho vyvíja
My Words vyvíja C2 Discovery Labs CIC, community interest company (britská právna forma spoločnosti v záujme komunity), ktorá sa venuje zodpovedným technológiám pre verejný a spoločenský prospech. Akýkoľvek prebytok sa reinvestuje do tohto účelu.
My Words vznikol ako výskum sprostredkovania dvojjazyčného rozhovoru v reálnom čase, z ktorého vzišla overovacia aplikácia s názvom Turnstone. Tá bola rozpracovaná do funkčného systému a otestovaná v reálnom prostredí. Kto túto prácu vykonal a v čom výskum spočíval, nájdete v časti výskum.
Aplikácia bola odvtedy prevedená pod C2 Discovery Labs CIC, community interest company, aby bola držaná a rozvíjaná v prospech komunity a spoločnosti, a nie ako komerčné aktívum. My Words je ten istý otestovaný systém pod novou značkou, ktorý pokračuje ďalej. Turnstone bude nahradený produktom My Words, nebudú fungovať súbežne.
Ako o ňom hovoríme
Existuje istý spôsob, akým sa takýto produkt zvyčajne opisuje, a my sme sa mu zámerne vyhli. Žiadne tvrdenia o zaručenej presnosti. Žiadne náznaky, že odstraňuje potrebu tlmočníkov. Žiadne futuristické rámovanie niečoho, čo je napokon vážnym nástrojom na náročnú prácu.
Tón, o ktorý sa usilujeme, je ten, aký používa dobrý odborník: pokojný, konkrétny, jasný v tom, čo je známe a čo nie.
Čo od produktu vyžadujeme
Význam pred slovami
Úlohou je preniesť do iného jazyka to, čo niekto myslel, aj s tónom a konkrétnymi detailmi.
Neistota zostáva viditeľná
Tam, kde si systém nie je istý, sa to používateľ dozvie. Mlčanie nikdy neznamená istotu.
Opýtať sa, nie hádať
Spresňujúca otázka je lepším výstupom než sebavedomá veta, ktorá môže byť nesprávna.
Rozhodujúci zostáva ľudský úsudok
Rozhovor vedie odborník a nesie zaň zodpovednosť. Nástroj podporuje, nerozhoduje.
Dôstojnosť na oboch stranách obrazovky
Človek, ktorému sa pomáha, je účastníkom, nie objektom. Dostane rozhranie vo svojom jazyku a je informovaný o tom, čo sa deje.
Povedať, na čo nástroj nie je
Vymedzenie hraníc je zverejnené, udržiavané aktuálne a predložené priamo ľuďom, ktorí nástroj používajú. Nie je schované v obchodných podmienkach.
Otázky, námietky, opravy
Ak pracujete v službe, kde by to pomohlo, alebo si myslíte, že niečo na tejto stránke preceňuje schopnosti nástroja, radšej sa to dozvieme, než nie.