O tom, komu se pomůže dřív, nemá rozhodovat jazyk
My Words vzniklo pro chvíli, kdy někdo potřebuje pomoc, někdo jiný je ochoten ji poskytnout a jediné, co stojí v cestě, je společný jazyk, který nemají.
O jménu
Smyslem produktu je, aby člověk mohl říct přesně to, co skutečně myslel, slovy, která si sám zvolil, a aby to k druhému dorazilo nedotčené. Ne zjednodušená verze. Ne to, co zrovna nabízel konverzační slovník. Jeho vlastní slova.
Je to zároveň měřítko, které používáme. Pokud to, co dorazí, není to, co člověk myslel, nástroj selhal, ať už přeložená věta vypadala sebelíp.
Kdo ho vyvíjí
My Words vyvíjí C2 Discovery Labs CIC, community interest company (britská forma sociálního podniku), která se věnuje odpovědným technologiím pro veřejný a společenský prospěch. Případný přebytek se vrací zpět do tohoto účelu.
My Words začalo jako výzkum zprostředkování dvojjazyčného rozhovoru v reálném čase, z něhož vzešla ověřovací aplikace Turnstone. Ta byla rozvinuta do funkčního systému a otestována v reálném provozu. Kdo tuto práci odvedl a čeho se výzkum týkal, najdete v sekci výzkum.
Aplikace byla následně převedena pod C2 Discovery Labs CIC, community interest company, aby byla držena a rozvíjena ve prospěch komunity a společnosti, nikoli jako komerční aktivum. My Words je tentýž otestovaný systém pod novou značkou. Turnstone není provozován souběžně, My Words ho nahrazuje.
Jak o něm mluvíme
Produkty tohoto druhu se obvykle popisují určitým způsobem a my jsme se mu záměrně vyhnuli. Žádné sliby zaručené přesnosti. Žádné náznaky, že nástroj odstraňuje potřebu tlumočníků. Žádné futuristické rámování něčeho, co je nakonec vážným nástrojem pro nesnadnou práci.
Usilujeme o tón, jakým mluví dobrý odborník z praxe: klidný, konkrétní, jasně rozlišující, co je známé a co ne.
Čím se produkt musí řídit
Význam před slovy
Úkolem je přenést do jiného jazyka to, co člověk myslel, včetně tónu i konkrétních detailů.
Nejistota zůstává vidět
Tam, kde si systém není jistý, se to uživatel dozví. Mlčení nikdy neznamená jistotu.
Ptát se, nehádat
Upřesňující otázka je lepší výstup než sebejistá věta, která může být špatně.
Rozhoduje lidský úsudek
Rozhovor vede odborník a nese za něj odpovědnost. Nástroj podporuje, nerozhoduje.
Důstojnost na obou stranách obrazovky
Člověk, kterému se pomáhá, je účastníkem, ne objektem. Dostane rozhraní ve svém jazyce a dozví se, co se děje.
Říct, k čemu nástroj není
Hranice jsou zveřejněné, udržované aktuální a předložené lidem, kteří nástroj používají. Nejsou schované v obchodních podmínkách.
Otázky, námitky, opravy
Pokud pracujete ve službě, které by to pomohlo, nebo si myslíte, že něco na těchto stránkách přehání, co nástroj umí, raději to od vás uslyšíme, než neuslyšíme.