Sproget skal ikke afgøre, hvem der bliver hjulpet først
My Words er bygget til det øjeblik, hvor nogen har brug for hjælp, nogen gerne vil give den, og det eneste, der står i vejen, er, at de ikke har et fælles sprog.
Navnet
Pointen med produktet er, at et menneske får sagt præcis det, der var ment, med de ord der faktisk blev valgt, og at det når frem til den anden part i behold. Ikke en forenklet udgave. Ikke det, en parlør havde på lager. Deres egne ord.
Det er også den prøve, vi holder os selv op på. Hvis det, der kommer frem, ikke er det, personen mente, har værktøjet fejlet, uanset hvor godt sproget så ud.
Hvem der bygger det
My Words er bygget af C2 Discovery Labs CIC, et community interest company, der arbejder med ansvarlig teknologi til offentlig og social gavn. Et eventuelt overskud geninvesteres i det formål.
My Words begyndte som forskning i realtidsmediering af tosprogede samtaler, og den forskning førte til en proof of concept-applikation ved navn Turnstone. Den blev videreudviklet til et fungerende system og afprøvet i virkelige rammer. Hvem der udførte arbejdet, og hvad forskningen gik ud på, står under forskning.
Applikationen er siden overført til C2 Discovery Labs CIC, et community interest company, så den ejes og udvikles til gavn for fællesskabet og samfundet frem for som et kommercielt aktiv. My Words er det samme afprøvede system, omdøbt og videreført. Turnstone bliver erstattet af My Words og skal ikke køre ved siden af.
Sådan omtaler vi det
Der findes en bestemt måde, denne slags produkter normalt beskrives på, og den har vi bevidst holdt os fra. Ingen løfter om garanteret nøjagtighed. Ingen antydning af, at behovet for tolke forsvinder. Ingen fremtidsromantik om noget, der i sidste ende er et seriøst værktøj til en vanskelig opgave.
Den tone, vi stræber efter, er den, en dygtig fagperson bruger: rolig, konkret og tydelig om, hvad der er kendt, og hvad der ikke er.
Det, produktet holdes op imod
Mening frem for ord
Opgaven er at flytte det, nogen mente, med tone og detaljer intakt, over i et andet sprog.
Usikkerhed forbliver synlig
Hvor systemet er i tvivl, får brugeren det at vide. Tavshed betyder aldrig sikkerhed.
Spørg, gæt ikke
Et opklarende spørgsmål er et bedre svar end en selvsikker sætning, der kan være forkert.
Det faglige skøn har styringen
Fagpersonen leder samtalen og bærer ansvaret. Værktøjet støtter, det afgør ikke.
Værdighed på begge sider af skærmen
Den, der bliver hjulpet, er deltager og ikke genstand. Vedkommende får en grænseflade på sit eget sprog og får at vide, hvad der foregår.
Sig, hvad det ikke skal bruges til
Grænsen er offentliggjort, holdt opdateret og lagt frem for dem, der bruger værktøjet. Den er ikke gemt i handelsbetingelserne.
Spørgsmål, indvendinger, rettelser
Arbejder du et sted, hvor det her ville gøre en forskel, eller mener du, at noget på dette site lover mere, end værktøjet kan holde, så hører vi hellere om det end ikke.