A lingua non debería decidir a quen se axuda primeiro
My Words está feito para o momento en que alguén precisa axuda, alguén está disposto a dala e o único que se interpón é que non comparten unha lingua.
O nome
O sentido do produto é que unha persoa poida dicir o que realmente quería dicir, coas palabras que escolleu, e que iso chegue intacto á outra persoa. Non unha versión simplificada. Non o que tiña dispoñible unha guía de conversa. As súas palabras.
É tamén a proba que aplicamos. Se o que chega non é o que a persoa quería dicir, a ferramenta fallou, por moi ben que soase o inglés.
Quen o constrúe
My Words está construído por C2 Discovery Labs CIC, unha community interest company que traballa en tecnoloxía responsable para o beneficio público e social. Todo excedente reinvístese nese fin.
My Words naceu dunha investigación sobre a mediación de conversas bilingües en tempo real, que deu lugar a unha aplicación de proba de concepto chamada Turnstone. Aquilo desenvolveuse ata converterse nun sistema en funcionamento e probouse en contornos reais. Quen fixo ese traballo, e en que consistiu a investigación, está en investigación.
Desde entón, a aplicación trasladouse a C2 Discovery Labs CIC, unha community interest company, para que se manteña e se desenvolva en beneficio da comunidade e da sociedade e non como un activo comercial. My Words é ese mesmo sistema probado, cunha nova marca e continuado. Turnstone está a ser substituído por My Words, non mantido en paralelo.
Como falamos del
Hai un xeito habitual de describir este tipo de produtos e nós afastámonos del deliberadamente. Sen promesas de exactitude garantida. Sen dar a entender que elimina a necesidade de intérpretes. Sen envoltorio futurista para o que é, ao cabo, unha ferramenta seria para un traballo difícil.
O ton que buscamos é o que emprega un bo profesional: sereno, concreto, claro sobre o que se sabe e o que non.
A que se obriga o produto
O sentido por riba das palabras
O labor é trasladar o que alguén quixo dicir, co seu ton e as súas concrecións, a outra lingua.
A incerteza mantense visible
Cando o sistema dubida, a persoa que o usa enteirase. O silencio nunca dá a entender confianza.
Preguntar, non adiviñar
Unha pregunta de aclaración é mellor resultado ca unha frase segura de si que pode estar equivocada.
O criterio humano segue ao mando
A persoa profesional dirixe a conversa e asume a responsabilidade. A ferramenta apoia, non decide.
Dignidade a ambos os dous lados da pantalla
A persoa á que se axuda é unha participante, non un obxecto. Recibe unha interface na súa lingua e infórmaselle do que está a pasar.
Dicir para que non serve
O límite publícase, mantense actualizado e póñese diante de quen usa a ferramenta. Non está nas condicións do servizo.
Un produto de C2 Labs
My Words está construído e mantido por C2 Discovery Labs CIC, que opera como C2 Labs. De onde vén antes diso está en investigación.
Preguntas, obxeccións, correccións
Se traballa nun servizo no que isto axudaría, ou se pensa que algo desta web esaxera o que a ferramenta pode facer, preferimos sabelo a non sabelo.