X'tikseb, u x'jitlob mingħandek
L-affarijiet li jeħtieġ servizz u li individwu ma jeħtieġx, u l-affarijiet li dwarhom se jistaqsi l-ewwel it-tim tal-governanza tal-informazzjoni tiegħek.
X'tikseb, u x'jitlob mingħandek
Kontijiet tal-organizzazzjoni
Il-kontijiet tal-persunal huma miġbura skont l-organizzazzjoni, b'settings u permessi għal kull grupp, biex ħadd ma jkollu jerġa' jibni s-settings tat-tim ġewwa l-login tiegħu.
Dħul
Il-persunal jidħol b'passkey, li tinfetaħ b'dak li diġà jiftaħ l-apparat tagħhom, jew b'isem tal-utent u password b'kodiċi ta' żewġ fatturi. Din hija għodda li tintuża fuq l-istess magni bħas-sistema tal-ġestjoni tal-każijiet tiegħek, u għalhekk tiġi ttrattata b'dak il-mod.
Traċċa tal-verifika
Il-konversazzjonijiet, ir-reviżjonijiet, il-kjarifiki u l-azzjonijiet amministrattivi jiġu rreġistrati. Tista' tara x'intqal, x'ġie kkoreġut, u minn min.
Traskrizzjonijiet li jistgħu jiġu riveduti
Konversazzjoni li tkun spiċċat tista' terġa' tinfetaħ bħala rekord li jinqara biss, inkluż il-punteġġ li kien imwaħħal ma' kull dawra dakinhar.
Mudelli
Bidu ta' konversazzjoni u spjegazzjonijiet komuni jistgħu jitħejjew darba fil-livell tal-grupp, biex il-persunal ma jkollux jerġa' jittajpja l-istess spjegazzjoni dwar il-kirja jew is-salvagwardja.
Ġestjoni tal-każijiet
Il-konversazzjonijiet jappartjenu lil każ u mhux lil-login ta' ħaddiem wieħed, biex kollega li jkompli warajh ikollu dak li diġà ntqal u ġie stabbilit.
Għarfien tad-dominju
It-terminoloġija tiegħek, l-iskemi lokali u l-ismijiet tal-formoli miżmuma fil-livell tal-grupp, biex it-traduzzjonijiet ta' kull ħaddiem jistrieħu fuq l-istess vokabularju.
Stili tal-output
Kemm għandha tinqara formali traduzzjoni, kemm sempliċi, u kemm spjegazzjoni għandha titqiegħed madwar terminu tekniku. Ikkonfigurati fil-livell tal-grupp, biex żewġ ħaddiema li jispjegaw l-istess ħaġa jispjegawha bl-istess mod.
Xejn x'tinstalla għall-persuna l-oħra
Jew l-iskrin kondiviż, jew link wieħed li jinfetaħ fil-browser li diġà għandha. Xejn x'tniżżel, l-ebda kont x'toħloq.