FAQ
Il-mistoqsijiet li tassew jistaqsu n-nies
Inklużi dawk skomdi. Jekk tiegħek mhijiex hawn, staqsiha u nwieġbuha, u x'aktarx inżiduha.
Kif tibda
Huwa lest, u kif nibdew
- Kemm hu żviluppat?
- Hu prodott li jaħdem, ittestjat u qed jintuża, u tista' tibda tużah illum. Beda bħala Turnstone, prova tal-kunċett li ġiet żviluppata f'sistema li taħdem u li minn dakinhar għaddiet f'idejn C2 Discovery Labs CIC. My Words hu dik l-istess sistema, b'isem ġdid. L-iżvilupp għaddej: id-dħul u l-ħruġ bil-vuċi, it-traduzzjoni ta' dokumenti u aktar lingwi jmiss.
- Kif nirreġistraw eżattament?
- Illum, billi tistaqsi. Ir-reġistrazzjoni, il-login u l-ħlas permezz ta' GoCardless qed jinbnew u meta jkunu lesti se jkunu self-service. Xejn mill-prodott innifsu ma jistenna dan: l-applikazzjoni qed taħdem issa u nistgħu ndaħħlukom fiha mingħajru.
- Irridu ninstallaw xi ħaġa?
- Le. Jaħdem fil-browser li diġà għandek, fuq il-magni li diġà tuża. Il-persuna l-oħra ma tinstalla xejn u ma toħloq ebda kont: jew taqra l-iskrin kondiviż, jew tiftaħ link wieħed fuq it-telefown tagħha.
- Kemm idum biex jitwaqqaf?
- Kont individwali jieħu ftit minuti. Organizzazzjoni hija biċċa xogħol qasira: kontijiet, settings tal-gruppi, lingwi, mudelli u tagħrif għall-persunal dwar xi jfissru l-marki tal-punteġġ u meta għandhom jieqfu u jibbukkjaw interpretu.
Spiża u termini
Kemm jiswa u għal xiex qed timpenja ruħek
- Kemm jiswa?
- Pjan għal ħaddiem wieħed u tliet livelli għall-organizzazzjonijiet. Iċ-ċifri jinsabu fuq il-paġna tal-prezzijiet.
- Hemm kuntratt jew terminu minimu?
- Le. Kull pjan jiġġedded minn xahar għal xahar u tista' tikkanċella meta trid, inklużi l-livelli għall-organizzazzjonijiet. M'hemm ebda perjodu ta' avviż u ebda ħlas ta' ħruġ. Nippreferu nżommu servizz għax hu utli milli għax hu marbut.
- Kif nistgħu nħallsu?
- Il-ħlasijiet jgħaddu minn GoCardless: Direct Debit kull xahar fuq kull pjan, jew ħlas bankarju darba biss fejn it-tim finanzjarju tiegħek jippreferi jħallas perjodu bil-quddiem. Il-fattura u l-ordni ta' xiri jaħdmu fuq kull wieħed mil-livelli għall-organizzazzjonijiet. Aħna qatt ma naraw u qatt ma nżommu d-dettalji bankarji tiegħek.
- X'jiġri jekk nikbru aktar minn livell?
- Titla' għal ta' fuqu mix-xahar ta' wara. Ħadd ma jinqata' barra f'nofs konversazzjoni talli qabeż in-numru ta' postijiet, u tista' terġa' tinżel bl-istess faċilità.
- Il-prezz se jaqbeż ladarba tkunu stabbiliti?
- Fuq pjan li jiġġedded kull xahar nistgħu nbiddlu prezz biss għall-quddiem, u tkun mgħarraf qabel ix-xahar li għalih japplika, minflok issibu fuq fattura. Jekk ma jkunx jiswa l-prezz il-ġdid, tieqaf, u dak hu l-punt li ma norbtukx.
- Dan jissostitwixxi l-baġit tal-interpreti tagħna?
- Le, u każ ta' negozju mibni fuq dik il-bażi hu wieħed li nargumentaw kontrih. Hu għall-konversazzjonijiet li bħalissa m'għandhom ebda interpretu. Il-paġna tas-salvagwardji telenka l-konversazzjonijiet li għalihom xorta għandek tibbukkja interpretu, u hija deliberatament kawta.
- Tistgħu tagħtuna ċifra tar-ritorn fuq l-investiment?
- Mhux waħda maħluqa minna. Ħadd għadu ma kejjel dan b'mod indipendenti u l-validazzjoni akkademika għadha qed tiġi organizzata. Dak li nistgħu nagħtuk hu l-kalkolu u t-traskrizzjonijiet u l-punteġġi tiegħek stess mill-ewwel jum, u dan hu dak li tispjega il-paġna tal-każ ta' negozju.
Data u governanza tal-informazzjoni
X'jiġri minn dak li jgħidu n-nies
- Fejn imur il-kontenut tal-konversazzjoni?
- It-traduzzjoni ta' konversazzjoni tfisser li l-kontenut tagħha jintbagħat lil mudell tal-lingwa ospitat. Dan hu inerenti f'kif jaħdem il-prodott u ma jistax jintefa, u għalhekk il-kontenut tal-konversazzjoni joħroġ mis-sistemi tiegħek waqt li jiġi tradott. Jinħażen ukoll biex l-iskambju jkun jista' jiġi rivedut u awditjat. Il-paġna tal-privatezza tispjega dan kollu.
- Il-governanza tal-informazzjoni tagħna ma tippermettix dan. Dak hu l-aħħar tal-istorja?
- Għidilna mill-bidu. Hija restrizzjoni ġenwina għal xi servizzi u mistoqsija miftuħa li qed naħdmu fuqha, u nippreferu nisimgħuha milli nargumentaw kontriha.
- Nistgħu nospitawh aħna stess?
- Illum le. L-applikazzjoni hija web stack ordinarju ta' PHP u MariaDB, u għalhekk l-ospitar mhuwiex il-parti diffiċli; is-sejħiet tat-traduzzjoni lil mudell tal-lingwa ospitat huma.
- X'jirreġistra dwar il-persuna li qed tingħata l-għajnuna?
- Dak li kitbet u t-traduzzjoni tiegħu, il-fatti rreġistrati dwar il-konversazzjoni, u attributi bħall-firxa tal-età u s-sess fejn dawn iddaħħlu, ġew iddikjarati jew inqabdu minn dak li ntqal. Dawk l-attributi jintużaw biex jintgħażlu t-termini t-tajba ta' referenza fil-lingwa fil-mira. Huma viżibbli għall-ħaddiem u jistgħu jiġu kkoreġuti.
- Min hu l-kontrollur tad-data?
- Għal konversazzjoni li ssir fis-servizz tiegħek, int. Hija l-konversazzjoni tiegħek u d-dmir ta' kura tiegħek, u aħna nappoġġawk biex twieġeb kull ħaġa li tqum minnha.
X'jagħmel
Kemm jaħdem tajjeb, u fejn jieqaf
- Kemm hu preċiż?
- Il-preċiżjoni tvarja skont il-lingwa, skont id-dominju u skont kemm l-oriġinal ingħad b'mod ċar, u għalhekk is-sistema tagħti punteġġ lil kull dawra u turik dak il-punteġġ. Ċifra waħda ġenerali li tkopri kull lingwa u kull konversazzjoni tkun kważi bla sens.
- Liema lingwi?
- Erbgħin, li jkopru l-lingwi Ewropej u l-lingwi indiġeni tal-Gżejjer Brittaniċi, inklużi l-Welsh u l-Gaeliku Skoċċiż. L-alfabeti mhux Latini, inklużi l-Għarbi, l-Urdu, il-Bengali, is-Somali, il-Farsi u l-Mandarin, huma l-blokka ta' xogħol li jmiss. Il-lista sħiħa tinsab fuq il-paġna tal-lingwi.
- Jaħdem bil-vuċi?
- Għadu le. Illum iż-żewġ persuni jittajpjaw. Il-vuċi għal test u t-test għal vuċi qed jinbnew, flimkien mat-traduzzjoni ta' dokumenti.
- Fejn ma għandniex nużawh?
- Valutazzjonijiet u deċiżjonijiet statutorji, proċedimenti u pariri legali, konsultazzjoni u kunsens kliniku, intervisti formali ta' salvagwardja, u kull konversazzjoni fejn żball ikun diffiċli biex jitreġġa' lura. Il-paġna tas-salvagwardji hija d-dikjarazzjoni sħiħa u hija miktuba biex tingħata lill-persunal kif inhi.
- X'jiġri meta ma jkunx żgur?
- Jekk traduzzjoni tikseb punteġġ taħt il-limitu, jerġa' jiktibha qabel ma taraha l-persuna l-oħra. Jekk l-oriġinal innifsu jkun ambigwu, jistaqsi lil min qed jitkellem mistoqsija speċifika bil-lingwa tiegħu minflok ma jagħżel interpretazzjoni. Fejn ma jkun hemm ebda punteġġ għal dawra, ma jintwera xejn.
Mhux imwieġba hawn
Staqsina dik li hi nieqsa
Speċjalment jekk hija mistoqsija li teħtieġ tweġiba qabel ma tkun tista' tressaq dan quddiem maniġer. Dawk huma dawk li jistħoqqilhom jiżdiedu.