Τι προσφέρει αυτό, με τους όρους που οφείλετε να το αναφέρετε

Ίση πρόσβαση σε μια υπηρεσία

Αυτή είναι η ουσιαστική συνεισφορά και όλα τα υπόλοιπα σε αυτή τη σελίδα είναι δευτερεύοντα.

Ένας άνθρωπος που δεν μοιράζεται γλώσσα με την υπηρεσία απέναντί του λαμβάνει μια χειρότερη εκδοχή αυτής της υπηρεσίας: μια συντομότερη συνομιλία, μια επιλογή που δεν του εξηγήθηκε, κάτι που δεν εμπιστεύτηκε ποτέ, ή μια υπόδειξη να ξαναπεράσει άλλη μέρα. Αυτό είναι ανισότητα στην πρόσβαση που παράγεται από ένα λειτουργικό κενό και όχι από την πολιτική, και πλήττει περισσότερο όσους έχουν φτάσει πρόσφατα, όσους είναι απομονωμένοι ή όσους βρίσκονται στη μέση μιας επείγουσας κατάστασης.

Το My Words υπάρχει για να καλύψει το συγκεκριμένο κομμάτι αυτού του κενού όπου ένας διερμηνέας δεν επρόκειτο ποτέ να κλειστεί: τα είκοσι λεπτά στην πόρτα της υπηρεσίας. Δεν υποκαθιστά την παροχή διερμηνείας, και μια υπηρεσία που περικόπτει τον προϋπολογισμό διερμηνείας της βασιζόμενη σε αυτό έχει επιδεινώσει την ανισότητα, δεν την έχει μειώσει. Γι' αυτό το όριο δημοσιεύεται και γι' αυτό θα αντικρούσουμε μια τέτοια οικονομική τεκμηρίωση.

Πώς συγκροτείται ο προμηθευτής

1. Μια Community Interest Company με asset lock. Η C2 Discovery Labs CIC δεν μπορεί να πουλήσει αυτό το προϊόν εκτός της εταιρείας για ιδιωτικό όφελος, και σε περίπτωση λύσης τα περιουσιακά της στοιχεία μεταβιβάζονται σε άλλον φορέα με αντίστοιχο κλείδωμα. Μια υπηρεσία που το υιοθετεί δεν χτίζει εξάρτηση από κάτι που μπορεί να μεταπωληθεί σε έναν αγοραστή.
2. Το πλεόνασμα επανεπενδύεται στο προϊόν, στις γλώσσες και στην έρευνα, ενώ η εταιρεία υποβάλλει ετήσια έκθεση στον Ρυθμιστή των CIC για το τι έκανε προς όφελος της κοινότητας.
3. Η εφαρμογή μεταφέρθηκε στη CIC από την εμπορική εταιρεία που διεξήγαγε την αρχική έρευνα και ανέπτυξε την απόδειξη της ιδέας, τη στιγμή που άρχισε να έχει σημασία για τις υπηρεσίες που τη χρησιμοποιούν.

Απασχόληση και δεξιότητες

Όλοι όσοι εργάζονται στο My Words αμείβονται πάνω από το National Living Wage. Οι ακαδημαϊκές συνεργασίες που δρομολογούνται είναι εποπτευόμενες μεταπτυχιακές τοποθετήσεις με σαφές παραδοτέο, όχι απλήρωτη εργασία, και στόχος είναι οι φοιτητές που συμμετέχουν να αποκομίσουν μια δημοσιεύσιμη έρευνα, όπως ακριβώς και εμείς.

Περιβάλλον

Το τεχνικό αποτύπωμα είναι μικρό εκεί που το ελέγχουμε και αμέτρητο εκεί που δεν το ελέγχουμε, και προτιμούμε να το πούμε παρά να το στρογγυλοποιήσουμε στο μηδέν. Οι λεπτομέρειες, μαζί με το κομμάτι που δεν μπορούμε ακόμη να ποσοτικοποιήσουμε, βρίσκονται στο περιβαλλοντικό αποτύπωμα.

Το ένα αποτέλεσμα που αξίζει να αναφερθεί εδώ: μια συνομιλία που γίνεται σήμερα είναι συχνά ένα δεύτερο ραντεβού που δεν θα γίνει και μια διαδρομή που ο άνθρωπος δεν θα κάνει. Πραγματικό, αλλά και αμέτρητο, οπότε αντιμετωπίστε το ως λόγο και όχι ως ισχυρισμό στον οποίο μπορείτε να αποδώσετε νούμερο.

Διαφάνεια και κοινωνικό όφελος πέρα από τη σύμβασή σας

1. Η μέθοδος δημοσιεύεται, μαζί με ό,τι δεν λειτούργησε. Όσα μαθαίνουμε για το πώς γίνεται αυτό με ασφάλεια καταγράφονται ώστε να τα αξιοποιήσουν άλλες υπηρεσίες, αντί να κρατηθούν ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
2. Τα όρια δημοσιεύονται στους γνωστούς περιορισμούς και στις δικλίδες ασφαλείας, δίπλα στην εξήγηση του πώς λειτουργεί το προϊόν και γραμμένα ώστε να δοθούν στο προσωπικό όπως ακριβώς είναι.
3. Δημοσιεύονται και τα ευρήματα που μας διαψεύδουν, μαζί με τη μέθοδο, μόλις τα παραγάγει η ακαδημαϊκή επικύρωση.

Κανένας εγκλωβισμός

Κάθε πρόγραμμα ανανεώνεται μηνιαία, χωρίς ελάχιστη διάρκεια, χωρίς προθεσμία προειδοποίησης και χωρίς τέλος αποχώρησης. Από τη σκοπιά των προμηθειών, αυτό σημαίνει ότι η δέσμευση που σας ζητείται είναι ενός μήνα, και ο κίνδυνος της υιοθέτησης περιορίζεται σε αυτό.

Τι δεν πρόκειται να ισχυριστούμε

Δεν διαθέτουμε μεγέθη κοινωνικής αξίας, ούτε αριθμό θέσεων εργασίας που δημιουργήθηκαν, ούτε νούμερο εκπομπών άνθρακα, ούτε ποσοστό βελτίωσης των αποτελεσμάτων. Κανείς δεν έχει μετρήσει τίποτα από αυτά, η ακαδημαϊκή εργασία δεν έχει ολοκληρωθεί, και ένα νούμερο που παράγει ο ίδιος ο προμηθευτής σε μια υποβολή κοινωνικής αξίας αξίζει λιγότερο από το τίποτα αν ποτέ ελεγχθεί.

Αν η αξιολόγησή σας απαιτεί ποσοτικοποιημένες απαντήσεις σε πεδία που δεν μπορούμε να συμπληρώσουμε, πείτε μας ποια είναι και είτε θα σας πούμε ευθέως ότι δεν μπορούμε να τα τεκμηριώσουμε είτε θα βρούμε τι θα χρειαζόταν για να γίνει. Ρωτήστε αντί να υποθέτετε.

Αν χρειάζεστε οτιδήποτε από αυτά σε συγκεκριμένη μορφή για μια υποβολή, ζητήστε το. Είναι ευκολότερο για εμάς να απαντήσουμε στο ερώτημα που πραγματικά πρέπει να απαντήσετε, παρά να το μαντέψουμε.