Όταν χρειάζεται να διαμορφωθεί γύρω από τον τρόπο που εργάζεστε
Επικοινωνήστε μαζί μας για τιμές και για να συζητήσουμε μια προσαρμοσμένη εφαρμογή. Πρόκειται για συζήτηση και όχι για βαθμίδα, επειδή σε αυτό το μέγεθος τα χρήσιμα ερωτήματα αφορούν τη δομή και τη διακυβέρνησή σας και όχι έναν αριθμό θέσεων.
Σε ποιους απευθύνεται
- Σε μια τοπική αρχή ή έναν φορέα υγείας που το εφαρμόζει σε πολλές υπηρεσίες με διαφορετικά κατώφλια, ορολογία και διαδρομές παραπομπής.
- Σε μια εθνική φιλανθρωπική οργάνωση που λειτουργεί την ίδια υπηρεσία σε περιοχές που δεν μοιράζονται ούτε πελατολόγιο ούτε γλωσσικό μείγμα.
- Σε έναν όμιλο που προμηθεύεται από κοινού, είτε πρόκειται για σύμπραξη, για κοινοπραξία, είτε για πολλούς φορείς υπό ένα πλαίσιο.
- Σε όποιον η διακυβέρνηση πληροφοριών του χρειάζεται να απαντηθεί σωστά προτού δημιουργηθεί έστω ένας λογαριασμός.
Τι θα θέλαμε να συζητήσουμε
- Τη δομή σας. Πώς πρέπει να αντιστοιχιστούν οι ομάδες, τα δικαιώματα και η διαχείριση περιστατικών στις υπηρεσίες που πραγματικά λειτουργείτε, αντί στις δικές μας προεπιλογές.
- Την ενιαία σύνδεση. Διαθέσιμη στα εταιρικά προγράμματα. Πείτε μας ποιον πάροχο ταυτότητας χρησιμοποιείτε και πώς θέλετε να δημιουργούνται και να καταργούνται οι λογαριασμοί, και αυτό περνά στην υλοποίηση.
- Τη γλώσσα σας. Την ορολογία, τα τοπικά προγράμματα, τις ονομασίες των εντύπων και τα στυλ απόδοσης που πρέπει να φορτωθούν μία φορά και να είναι κοινά, ώστε μια μετάφραση να ακούγεται σαν τον οργανισμό σας και όχι σαν μια γενική υπηρεσία.
- Το όριο. Ποιες συνομιλίες εμπίπτουν στο πεδίο και ποιες όχι, γραμμένο μέσα στις οδηγίες που λαμβάνει το προσωπικό σας. Προτιμούμε να το συμφωνήσουμε αναλυτικά μαζί σας παρά να σας δώσουμε το δικό μας.
- Τη διακυβέρνηση. Ο διαχωρισμός υπευθύνου και εκτελούντος την επεξεργασία, τα δεδομένα ειδικών κατηγοριών και οι όροι που μένει να συμφωνηθούν βρίσκονται στη σελίδα data protection and UK GDPR. Ζητήστε μας ό,τι χρειάζεται η εκτίμηση αντικτύπου σας. Όπου κάτι δεν έχει λυθεί ακόμη, θα σας το πούμε.
- Την υλοποίηση. Ποια υπηρεσία ξεκινά πρώτη, πώς ενημερώνεται το προσωπικό για το τι σημαίνουν οι ενδείξεις βαθμολογίας, και πώς θα κρίνετε αν λειτούργησε.
- Τα τεκμήρια. Το αν θέλετε η χρήση σας να τροφοδοτήσει την ανεξάρτητη ακαδημαϊκή επικύρωση που δρομολογείται. Προαιρετικό, και σε κάθε περίπτωση δεν φεύγει από τον οργανισμό σας τίποτα που ταυτοποιεί κάποιον.
Κατόπιν συζήτησης
Δεν υπάρχει εταιρικό νούμερο σε αυτή τη σελίδα, επειδή ένα νούμερο που δεν προέκυψε από συζήτηση για τη δομή σας θα ήταν μια εικασία μεταμφιεσμένη σε προσφορά.
Τι δεν αλλάζει σε αυτό το μέγεθος: εξακολουθεί να ανανεώνεται μηνιαία, εξακολουθεί να ακυρώνεται, και εξακολουθεί να μην έχει ελάχιστη διάρκεια. Η κλίμακα δεν αγοράζει εγκλωβισμό εδώ, προς καμία κατεύθυνση.
Τι δεν περιλαμβάνει προς το παρόν το εταιρικό
Αξίζει να ειπωθεί εξαρχής, επειδή αυτά είναι όσα ζητά συνήθως ένας φορέας αυτού του μεγέθους σε μια πρώτη συνάντηση.
Φιλοξενία στη δική σας υποδομή
Όχι σήμερα. Η εφαρμογή είναι μια συνηθισμένη στοίβα PHP και MariaDB, οπότε η φιλοξενία δεν είναι το δύσκολο κομμάτι. Οι κλήσεις μετάφρασης προς ένα φιλοξενούμενο γλωσσικό μοντέλο είναι. Είναι ανοιχτό ζήτημα πάνω στο οποίο εργαζόμαστε.
Συμβατικό SLA
Δεν προσφέρουμε ακόμη, και προτιμούμε να το πούμε παρά να υπογράψουμε ένα νούμερο με το οποίο δεν έχουμε μετρηθεί οι ίδιοι. Αυτό που μπορούμε να συμφωνήσουμε είναι ένα ονομαστικό σημείο επαφής και μια δέσμευση απόκρισης που θα τηρήσουμε πράγματι.
Νούμερο εξοικονόμησης για την οικονομική σας τεκμηρίωση
Κανείς δεν το έχει μετρήσει ανεξάρτητα. Η σελίδα της οικονομικής τεκμηρίωσης σας δίνει αντ' αυτού τους υπολογισμούς για να τους τρέξετε με τα δικά σας νούμερα, και τις δικές σας καταγραφές και βαθμολογίες από την πρώτη μέρα.
Πείτε μας για τον οργανισμό
Τις υπηρεσίες που εμπλέκονται, πόσα άτομα προσωπικό περίπου, τις γλώσσες που συναντάτε συχνότερα, και τη διακυβέρνηση που πρέπει να ικανοποιηθεί. Αυτό αρκεί για μια πρώτη χρήσιμη συζήτηση.