За разговорите што вашата служба моментално ги нема
Повеќето служби имаат начин да обезбедат толкувач за формалниот состанок. Многу малку имаат нешто за дваесетте минути на влезната врата што одлучуваат дали формалниот состанок воопшто ќе се случи. My Words е веб-апликација за тие дваесет минути, без ништо за инсталирање од која било страна.
Празнината во која се вклопува ова
Кога некој ќе дојде, а нема заеднички јазик, реалните можности денес се толкувач закажан за неколку дена подоцна, телефонска линија со чекање и без контекст, член на семејството што не треба да биде во просторијата, или потрошувачка апликација за превод што се користи реченица по реченица, без никој да може да процени колку добро се снашла.
Таа празнина ве чини со скратениот разговор, со информацијата што никогаш не излегува на површина, со можноста што никој не ја објаснува и со човекот што го замолуваат да дојде друг ден. Лошиот превод е најмалиот дел од тоа.
Што се менува
My Words му дава на вработениот начин тој разговор да се одржи сега, во форма што го задржува контекстот низ целата размена, го известува кога не е сигурен и остава запис за тоа што навистина било кажано.
Не менува кој е одговорен за одлуката. Професионалецот и понатаму е професионалецот.
Рано, а не наместо
Добро се вклопува. Прв контакт и тријажа, посети без најава и дежурни шалтери, разговори за благосостојба и поддршка, објаснување на можностите и следните чекори, договарање на состанокот за кој навистина треба толкувач.
Не се вклопува. Законски проценки, судски постапки, клиничка согласност, формални интервјуа за заштита, сè на што ќе се потпира како доказен запис.
Прашањата што службите навистина ги поставуваат
Одговорени доволно јасно за да можете да ја препратите страницата до оној што треба да го одобри ова.
Раскажете ни за разговорите
Најкорисната прва порака ја опишува средината, јазиците што најчесто ги среќавате и што се случува сега кога никој во зградата не зборува ист јазик со лицето пред вас.