Заштита на лицето со кое разговарате

Како се создава и проверува преводот

Безбедното користење започнува со знаењето што се случува со една реплика пред другото лице да ја прочита. Ништо од ова не е поставка што треба да ја вклучите. Се случува на секоја реплика, секој пат.

1. Преведува во контекст. Репликата оди до јазичен модел заедно со разговорот дотогаш, фактите забележани за ситуацијата и вашиот речник од областа во опсег. Не се преведува како изолирана реченица.
2. Сама си ја оценува работата. Втор, посебен повик го оценува тој превод за верност во однос на изворот: дали го носи истото значење, истиот регистар, истите детали. Бодот е број и е прикачен на таа реплика.
3. По слаб бод се постапува автоматски. Ако бодот падне под поставениот праг, алатката го препишува преводот пред другото лице воопшто да го види. И двете верзии остануваат во записот. Никој не мора да го забележи проблемот за тој да биде поправен.
4. Кога не може да биде сигурна, прашува наместо да претпоставува. Ако самиот извор не може со сигурност да се преведе, недовршена реченица или термин што може да значи две сосема различни работи, алатката му враќа на говорникот кратко, конкретно прашање на неговиот јазик и чека. Не избира толкување за да продолжи натаму.

Вработениот гледа кратка забелешка покрај репликата за тоа што открила проверката. Каде што за една реплика нема бод, местото е празно: непроверена реплика никогаш не се прикажува како проверена.

Алатка што си ја оценува сопствената работа и враќа прашање кога не може да биде сигурна ви дава нешто по што ќе постапите додека разговорот сè уште трае. Остатокот од оваа страница претпоставува дека токму тоа го имате пред себе. Кога не е сигурен ги разгледува двата механизми подетално.

Каде да застанете

Оваа алатка е направена за едноставните разговори: дваесетте минути на влезната врата што инаку би биле одложени поради недостиг на заеднички јазик. Токму нивното решавање тука го задржува времето на толкувачите достапно за разговорите на кои навистина им е потребно. My Words не е наменет да го замени квалификуваниот човечки толкувач во формални, правни, клинички или високоризични ситуации, а категориите подолу никогаш не се во опсег, колку и добро да изгледа дека алатката се снаоѓа.

1. Законски проценки и одлукиОдлуки за обврската кон бездомни лица, проценки за грижа, проценки на деловна способност, сè каде што записот е основа за законска обврска.
2. Судски постапки и правни советиСуд, трибунал, полициско сослушување, формален правен совет, сè што ќе биде проверувано како доказ.
3. Клинички консултации и согласностДијагноза, можности за лекување, согласност за постапка, упатства за лекови.
4. Формални интервјуа за заштитаКаде што самиот исказ се зема и на него ќе се потпираат.
5. Секој разговор во кој грешката тешко би се поправилаАко недоразбирањето не може да се забележи и исправи во следните неколку минути, ова не е вистинската алатка.

Контекст што системот го презема, вклучувајќи фактори на ризик

Додека тече разговорот, My Words извлекува структурирани факти од кажаното и ги пренесува во следните реплики. Секој се складира со категоријата на која припаѓа и со бројка за доверба, и може да биде закачен, исправен или заменет како што се менува сликата.

Голем дел од она што излегува на површина на овој начин е значајно за ризикот, зашто тоа е она за што луѓето навистина зборуваат на влезната врата: ментално здравје, заостанат наем, статус на закупот, барање за социјален надоместок што застанало, кој живее во домаќинството, возраста на дете. Тоа пристигнува без некој да спроведува проценка, што е и поентата. Човек што ја објаснува својата ситуација на втор јазик не треба уште и да знае кој детаљ бил важниот.

Како се чита тоа е исто толку важно колку и што фаќа, па за тоа постојат правила.

1. Тој изнесува. Вие проценувате. Извлечениот факт е поттик за вашата професионална процена. Тој никогаш не е наод, оцена за човекот, ниту проценка за заштита, и ништо од она што го произведува не спаѓа во досието како да е проценка што сте ја извршиле вие.
2. Празен панел не значи ништо. Отсуството на факт не е потврда дека сè е во ред и не е доказ дека нема ништо. Ќе пропушти работи, особено кога човекот внимава што кажува, а токму таа околност е најважна. Никогаш не читајте тивок екран како уверување.
3. Секој факт носи бројка за доверба и вие можете да ја видите. Довербата покажува колку била сигурна екстракцијата, а ништо за тоа дали работата е вистинита. Проверете сè по што ќе постапите.
4. Не ја заменува вашата процедура за заштита. Вашите прагови, вашите патишта за ескалација и вашите законски обврски остануваат непроменети. Ако вашата процедура вели упати, упатете, без оглед на тоа дали алатката забележала нешто.
5. Не е инструмент за скрининг или тријажа. Не е валидиран како таков, не се нуди како таков и не смее да се користи за одлучување кој ќе биде примен, по кој редослед или на кое ниво на услуга.
6. Исправете го она што е погрешно. Неисправен факт се пренесува во секоја следна реплика и ги обликува преводите што доаѓаат по неа. Тоа важи за возрасната група и полот исто како и за сè друго.

Ова постои затоа што јазичните бариери го скриваат ризикот: човек што објаснува тешка ситуација преку алатка открива помалку отколку што би открил со свои зборови пред некој што го зборува неговиот јазик. А внимателноста е потребна затоа што алатка која изгледа како да внимава на опасност ги наведува луѓето самите да престанат да внимаваат.

Не ја заменува професионалната одговорност или процена

My Words е помошна алатка во разговор што го води човек. Преведува, си ја оценува сопствената работа и ви кажува кога не е сигурен. Не проценува, не одлучува и не носи никаква професионална одговорност за она што се случува во разговорот. Тоа го правите вие.

Тоа е најважно токму во моментот кога алатката изгледа најубедливо. Течен превод со добар бод сепак е само превод, а процената за тоа што мисли човекот, дали ве разбрал, каков ризик постои и што треба да следи останува кај практичарот низ целото време. Ништо на екранот не пренесува ниту дел од тоа, и ниту еден излез од алатката не е оправдување за одлука што инаку не би ја донеле.

Што останува ваше:

1. Одлуката дали овој разговор воопшто е соодветен за алатката.
2. Забележувањето на ризикот. Алатката ќе ви помогне да го видите и никогаш нема да биде причината поради која не сте го виделе.
3. Директната проверка на разбирањето, како што би направиле во секој важен разговор.
4. Застанувањето кога нешто не поминува, дури и кога екранот изгледа самоуверено.
5. Запишувањето на суштината на разговорот во вашите системи, со ваши зборови.

Согласност и другото лице

Лицето со кое разговарате треба да знае што се случува. Во пракса тоа значи:

1. Му се кажува дека се користи алатка за машински превод и дека наместо тоа може да побара толкувач.
2. Му се кажува ако присуствува супервизор. Производот сам го соопштува тоа, па не зависи од тоа дали вработениот ќе се сети.
3. На сопствениот уред интерфејсот е на неговиот јазик, па објаснувањето стигнува до него исто како и преводите.