Чести прашања
Прашањата што луѓето навистина ги поставуваат
Вклучувајќи ги и незгодните. Ако вашето го нема тука, поставете го и ќе одговориме, а веројатно и ќе го додадеме.
Започнување
Дали е подготвен и како да започнеме
- Колку е зрел производот?
- Тоа е функционален производ, тестиран и во употреба, и можете да го користите уште денес. Започна како Turnstone, доказ на концептот што беше развиен во функционален систем и оттогаш е пренесен во C2 Discovery Labs CIC. My Words е истиот тој систем, со нов бренд. Развојот продолжува: говорен влез и излез, превод на документи и повеќе јазици се следни.
- Како всушност се регистрираме?
- Засега, со барање. Регистрацијата, најавата и плаќањето преку GoCardless се во изработка и ќе бидат самопослужни кога ќе бидат готови. Ништо во самиот производ не чека на тоа: апликацијата работи сега и можеме да ве вклучиме и без нив.
- Дали мораме да инсталираме нешто?
- Не. Работи во прелистувачот што веќе го имате, на компјутерите што веќе ги користите. Другото лице не инсталира ништо и не создава сметка: или го чита заедничкиот екран, или отвора една врска на сопствениот телефон.
- Колку време трае поставувањето?
- Индивидуална сметка се создава за неколку минути. За организација е потребна кратка работа: сметки, поставки на групите, јазици, шаблони и кратка обука за вработените за тоа што значат ознаките со бодови и кога да застанат и да закажат толкувач.
Цена и услови
Колку чини и на што се обврзувате
- Колку чини?
- Пакет за еден вработен и три нивоа за организации. Бројките се на страницата со цени.
- Дали има договор или минимален рок?
- Не. Секој пакет тече од месец во месец и можете да го откажете во секое време, вклучувајќи ги и нивоата за организации. Нема отказен рок и нема надомест за излез. Повеќе сакаме да задржиме една служба затоа што алатката е корисна, отколку затоа што е врзана.
- Како можеме да платиме?
- Плаќањата се одвиваат преку GoCardless: месечно директно задолжување за секој пакет или еднократно банкарско плаќање кога вашиот финансиски тим претпочита однапред да плати за определен период. Фактура и нарачка функционираат на секое од нивоата за организации. Ние никогаш не ги гледаме ниту ги чуваме вашите банкарски податоци.
- Што ако прераснеме едно ниво?
- Преминувате на повисоко ниво од следниот месец. Никој не останува заклучен среде разговор поради надминат број места, а исто толку лесно можете и да се вратите на пониско ниво.
- Дали цената ќе скокне откако ќе се етаблирате?
- Кај пакет што тече од месец во месец, цената можеме да ја смениме само однапред, и тоа ќе ви биде соопштено пред месецот на кој се однесува, наместо да го откриете на фактура. Ако не вреди новата цена, прекинувате, а токму тоа е поентата на тоа што не ве врзуваме.
- Дали ова го заменува нашиот буџет за толкувачи?
- Не, и ќе се спротивставиме на деловен случај изграден на таква основа. Наменет е за разговори што сега воопшто немаат толкувач. Страницата за заштитни мерки ги наведува разговорите за кои и понатаму треба да закажувате толкувач и е намерно конзервативна.
- Можете ли да ни дадете бројка за поврат на инвестицијата?
- Не таква што сме ја измислиле. Никој сè уште не го измерил ова независно, а академската валидација сè уште се договара. Она што можеме да ви го дадеме е сметката и вашите сопствени транскрипти и бодови од првиот ден, што е изложено на страницата за деловниот случај.
Податоци и управување со информации
Што се случува со тоа што луѓето го кажуваат
- Каде оди содржината на разговорот?
- Преведувањето на разговор значи неговата содржина да се испрати до хостиран јазичен модел. Тоа е вградено во начинот на кој функционира производот и не може да се исклучи, па содржината на разговорот ги напушта вашите системи додека се преведува. Таа исто така се складира за размената да може да се прегледа и ревидира. Страницата за приватност го изложува ова во целост.
- Нашето управување со информации нема да го дозволи тоа. Дали тука завршува работата?
- Кажете ни на почетокот. За некои служби тоа е вистинско ограничување и отворено прашање на кое работиме, и повеќе сакаме да го чуеме отколку да се расправаме со него.
- Можеме ли сами да го хостираме?
- Засега не. Апликацијата е обичен веб-стек со PHP и MariaDB, па хостирањето не е тешкиот дел; тешки се повиците за превод кон хостиран јазичен модел.
- Што евидентира за лицето на кое му се помага?
- Она што го напишало и неговиот превод, фактите забележани за разговорот и атрибути како возрасна група и пол таму каде што биле внесени, изјавени или преземени од кажаното. Тие атрибути служат за избор на правилни изрази за обраќање во целниот јазик. Видливи се за вработениот и можат да се исправат.
- Кој е контролор на податоците?
- За разговор одржан во вашата служба, тоа сте вие. Тоа е ваш разговор и ваша должност за грижа, а ние ве поддржуваме во одговарањето на сè што ќе произлезе од него.
Што прави
Колку добро работи и каде застанува
- Колку е точен?
- Точноста варира според јазикот, областа и тоа колку јасно бил изразен изворот, па системот ја оценува секоја реплика и ви го покажува тој бод. Една ударна бројка што ги опфаќа сите јазици и сите разговори би била речиси бесмислена.
- Кои јазици?
- Четириесет, што ги опфаќаат европските јазици и автохтоните јазици на Британските Острови, вклучувајќи ги велшкиот и шкотскиот гелски. Писмата што не се латинични, вклучувајќи ги арапскиот, урду, бенгалскиот, сомалискиот, фарси и мандаринскиот, се следниот блок работа. Целосниот список е на страницата со јазици.
- Дали поддржува говор?
- Сè уште не. Денес двајцата пишуваат. Претворањето говор во текст и текст во говор се во изработка, заедно со преводот на документи.
- Каде не треба да го користиме?
- Законски проценки и одлуки, судски постапки и правни совети, клинички консултации и согласност, формални интервјуа за заштита и секој разговор во кој грешката тешко би се поправила. Страницата за заштитни мерки е целосната изјава и е напишана така што може директно да им се даде на вработените.
- Што се случува кога не е сигурен?
- Ако преводот добие бод под прагот, го препишува пред другото лице да го види. Ако самиот извор е двосмислен, му поставува на говорникот конкретно прашање на неговиот јазик наместо да избере толкување. Каде што за една реплика нема бод, не се прикажува ништо.
Нема одговор тука
Прашајте нè го она што недостига
Особено ако е прашање на кое ви треба одговор пред ова да го ставите пред раководител. Токму тие прашања вреди да се додадат.