Ce aduce acest produs, în termenii în care trebuie să raportați
Scris pentru persoana care completează o secțiune de valoare socială, nu pentru o broșură. Instituțiile publice din Anglia trebuie să ia în considerare valoarea socială în temeiul Public Services (Social Value) Act 2012, iar cerințe echivalente se aplică în tot Regatul Unit. Iată ce putem documenta efectiv în raport cu acestea.
Acces egal la un serviciu
Aceasta este contribuția de fond, iar tot restul paginii este secundar față de ea.
O persoană care nu vorbește aceeași limbă cu serviciul din fața ei primește o versiune mai slabă a acelui serviciu: o conversație mai scurtă, o opțiune neexplicată, o informație pe care nu ajunge să o spună sau îndemnul de a reveni altă dată. Aceasta este o inegalitate de acces produsă de o lipsă operațională, nu de politică, și îi lovește cel mai tare pe cei care au sosit recent, pe cei izolați sau pe cei aflați în mijlocul unei urgențe.
My Words există pentru a acoperi acea parte anume a lacunei în care un interpret oricum nu ar fi fost rezervat niciodată: cele douăzeci de minute din pragul ușii. Nu este un înlocuitor pentru serviciile de interpretariat, iar un serviciu care își reduce bugetul de interpretariat pe baza lui a agravat inegalitatea, nu a redus-o. De aceea limita este publicată și de aceea vom argumenta împotriva unui asemenea caz de afaceri.
Cum este constituit furnizorul
- O societate de interes comunitar cu blocarea activelor. C2 Discovery Labs CIC nu poate vinde acest produs din societate în beneficiu privat, iar la lichidare activele se transferă către un alt organism cu active blocate. Un serviciu care îl adoptă nu își construiește dependența de ceva ce poate fi revândut unui cumpărător.
- Surplusul este reinvestit în produs, în limbi și în cercetare, iar societatea raportează anual Regulatorului CIC ce a făcut pentru comunitate.
- Aplicația a fost transferată în CIC de la societatea comercială care a derulat cercetarea inițială și a construit dovada conceptului, în momentul în care a început să conteze pentru serviciile care o folosesc.
Ocupare și competențe
Toți cei care lucrează la My Words sunt plătiți peste National Living Wage, salariul minim decent din Regatul Unit. Colaborările academice în pregătire sunt stagii coordonate, cu un rezultat definit, nu muncă neplătită, iar intenția este ca studenții implicați să obțină din ele o cercetare publicabilă, la fel ca noi.
Mediu
Amprenta tehnică este mică acolo unde o controlăm și nemăsurată acolo unde nu o controlăm, iar noi preferăm să spunem asta decât să o rotunjim la zero. Detaliile, inclusiv partea pe care nu o putem cuantifica încă, se află la amprenta de mediu.
Un singur efect merită numit aici: o conversație care are loc astăzi înseamnă adesea o a doua programare care nu mai are loc și un drum pe care persoana nu îl mai face. Real și, totodată, nemăsurat, așa că tratați-l ca pe un motiv, nu ca pe o afirmație căreia îi puteți atașa o cifră.
Deschidere și beneficiu comunitar dincolo de contractul dumneavoastră
- Metoda este publicată, inclusiv ce nu a funcționat. Ce învățăm despre cum se face asta în siguranță este scris pentru ca alte servicii să poată refolosi, nu păstrat ca avantaj competitiv.
- Limitele sunt publicate la limite cunoscute și protecții, alături de explicarea felului în care funcționează produsul, și sunt scrise ca să poată fi date personalului așa cum sunt.
- Concluziile care ne contrazic sunt și ele publicate, împreună cu metoda, imediat ce validarea academică le produce.
Fără captivitate contractuală
Fiecare plan se reînnoiește lunar, fără durată minimă, fără preaviz și fără taxă de ieșire. Din perspectiva achizițiilor, asta înseamnă că angajamentul care vi se cere este de o lună, iar riscul adoptării este limitat la atât.
Ce nu vom pretinde
Nu avem cifre de valoare socială, niciun număr de locuri de muncă create, nicio cifră de carbon și niciun procent de îmbunătățire a rezultatelor. Nimeni nu a măsurat nimic din toate acestea, activitatea academică nu este încheiată, iar o cifră produsă de furnizor într-un dosar de valoare socială valorează mai puțin decât nimic dacă ajunge vreodată să fie verificată.
Dacă evaluarea dumneavoastră cere răspunsuri cuantificate în rubrici pe care nu le putem completa, spuneți-ne care sunt și fie vă vom spune limpede că nu le putem documenta, fie vom stabili ce ar fi necesar pentru asta. Întrebați, nu presupuneți.
Dacă aveți nevoie de oricare dintre acestea într-un format anume pentru un dosar, cereți-ne. Ne este mai ușor să răspundem la întrebarea la care chiar trebuie să răspundeți decât să o ghicim.