Protejarea persoanei cu care vorbiți

Cum este produsă și verificată o traducere

Utilizarea în siguranță începe cu a ști ce se întâmplă cu o replică înainte ca cealaltă persoană să o citească. Nimic din ce urmează nu este o setare pe care trebuie să o activați. Se întâmplă la fiecare replică, de fiecare dată.

1. Traduce în context. Replica ajunge la un model lingvistic împreună cu conversația de până atunci, faptele consemnate despre situație și vocabularul dumneavoastră de domeniu. Nu este tradusă ca o propoziție izolată.
2. Își evaluează propria muncă. Un al doilea apel, separat, acordă acelei traduceri un scor de fidelitate față de textul sursă: transmite același sens, același registru, aceleași detalii? Scorul este un număr și este atașat acelei replici.
3. Un scor slab este tratat automat. Dacă scorul scade sub pragul configurat, instrumentul rescrie traducerea înainte ca cealaltă persoană să o vadă. Ambele versiuni rămân în înregistrare. Nimeni nu trebuie să observe problema pentru ca ea să fie remediată.
4. Acolo unde nu poate fi sigur, întreabă în loc să ghicească. Dacă textul sursă în sine nu poate fi tradus cu încredere, fiind o propoziție neterminată sau un termen care ar putea însemna două lucruri foarte diferite, instrumentul îi adresează vorbitorului o întrebare scurtă și precisă, în limba lui, și așteaptă. Nu alege o interpretare ca să meargă mai departe.

Lucrătorul vede o scurtă notă lângă replică, în care se spune ce a găsit verificarea. Acolo unde nu există scor pentru o replică, spațiul rămâne gol: o replică neverificată nu este niciodată înfățișată ca una verificată.

Un instrument care își evaluează propria muncă și care pune o întrebare atunci când nu poate fi sigur vă oferă ceva pe care să acționați cât timp conversația este încă în desfășurare. Restul acestei pagini presupune că aveți asta în față. Când nu este sigur tratează cele două mecanisme mai în detaliu.

Unde să vă opriți

Acest instrument este construit pentru conversațiile simple: cele douăzeci de minute din pragul ușii care altfel ar fi amânate din lipsa unei limbi comune. Rezolvarea lor aici este ceea ce menține timpul interpreților disponibil pentru conversațiile care au cu adevărat nevoie de el. My Words nu este menit să ia locul unui interpret uman calificat în situații oficiale, juridice, clinice sau cu risc ridicat, iar categoriile de mai jos nu intră niciodată în discuție, oricât de bine ar părea că se descurcă instrumentul.

1. Evaluări și decizii prevăzute de legeDecizii privind obligația de a asigura locuință persoanelor fără adăpost, evaluări ale nevoilor de îngrijire, evaluări ale capacității, orice situație în care înregistrarea stă la baza unei obligații legale.
2. Proceduri și consultanță juridicăInstanță, tribunal, audiere la poliție, consultanță juridică formală, orice va fi folosit ca probă.
3. Consultație și consimțământ clinicDiagnostic, opțiuni de tratament, consimțământ pentru o procedură, indicații privind medicația.
4. Interviuri formale de protecție a persoaneiAtunci când însăși relatarea este consemnată și se va ține cont de ea.
5. Orice conversație în care o eroare ar fi greu de îndreptatDacă o neînțelegere nu ar putea fi surprinsă și corectată în următoarele câteva minute, nu acesta este instrumentul potrivit.

Contextul preluat de sistem, inclusiv factorii de risc

Pe măsură ce conversația se desfășoară, My Words extrage fapte structurate din ce se spune și le duce mai departe în replicile următoare. Fiecare este stocat împreună cu categoria din care face parte și cu o valoare a încrederii și poate fi fixat, corectat sau înlocuit pe măsură ce tabloul se schimbă.

O bună parte din ce iese la suprafață astfel este relevant pentru risc, pentru că este exact ce discută oamenii în pragul ușii: sănătatea mintală, restanțele la chirie, situația locativă, o cerere de prestații blocată, cine locuiește în gospodărie, vârsta unui copil. Toate ajung fără ca cineva să facă o evaluare, iar acesta este rostul. Cineva care își explică situația în a doua sa limbă nu ar trebui să fie nevoit să știe și care detaliu era cel important.

Felul în care este citit acest lucru contează la fel de mult ca ce reușește să prindă, așa că există reguli pentru asta.

1. Sistemul scoate la suprafață. Dumneavoastră evaluați. Un fapt extras este un îndemn adresat judecății dumneavoastră profesionale. Nu este niciodată o constatare, un scor dat persoanei sau o evaluare de protecție, iar nimic din ce produce nu are ce căuta într-un dosar ca și cum ar fi o evaluare făcută de dumneavoastră.
2. Un panou gol nu înseamnă nimic. Absența unui fapt nu este o dezlegare și nu este o dovadă că nu există nimic. Sistemul va scăpa lucruri, mai ales acolo unde o persoană este atentă la ce spune, adică exact în situația care contează cel mai mult. Nu citiți niciodată un ecran tăcut ca pe o liniștire.
3. Fiecare fapt are o valoare a încrederii, iar dumneavoastră o puteți vedea. Încrederea descrie cât de sigură a fost extragerea și nu spune nimic despre adevărul lucrului respectiv. Verificați orice pe baza căruia urmează să acționați.
4. Nu vă înlocuiește procedura de protecție. Pragurile dumneavoastră, căile de escaladare și obligațiile legale rămân neschimbate. Dacă procedura spune să sesizați, sesizați, indiferent dacă instrumentul a observat sau nu ceva.
5. Nu este un instrument de screening sau de triere. Nu a fost validat ca atare, nu este oferit ca atare și nu trebuie folosit pentru a decide cine este văzut, în ce ordine sau la ce nivel de serviciu.
6. Corectați ce este greșit. Un fapt lăsat necorectat se propagă în toate replicile următoare și modelează traducerile care urmează. Asta este valabil pentru categoria de vârstă și pentru gen la fel ca pentru orice altceva.

Motivul pentru care există această funcție este că barierele lingvistice ascund riscul: o persoană care explică o situație dificilă printr-un instrument spune mai puțin decât ar spune în propriile cuvinte cuiva care o înțelege. Motivul pentru care trebuie folosită cu grijă este că un instrument care pare să pândească pericolul îi îndeamnă pe oameni să nu mai fie ei înșiși atenți.

Nu înlocuiește responsabilitatea profesională sau judecata

My Words este un instrument de sprijin în interiorul unei conversații pe care o conduce o persoană. Traduce, își evaluează propria muncă și vă spune când nu este sigur. Nu evaluează, nu decide și nu poartă nicio responsabilitate profesională pentru ce se întâmplă în conversație. Dumneavoastră o purtați.

Asta contează cel mai mult exact în momentul în care instrumentul pare cel mai convingător. O traducere fluentă, cu un scor bun, rămâne o traducere, iar judecata privind ce vrea să spună persoana, dacă v-a înțeles, ce risc există și ce ar trebui să se întâmple mai departe rămâne, pe tot parcursul, la profesionist. Nimic de pe ecran nu transferă vreo parte din asta, iar niciun rezultat al instrumentului nu este o justificare pentru o decizie pe care altfel nu ați fi luat-o.

Ce vă rămâne dumneavoastră:

1. Să decideți dacă această conversație este, în general, potrivită pentru instrument.
2. Să observați riscul. Instrumentul vă va ajuta să îl vedeți și nu va fi niciodată motivul pentru care nu l-ați văzut.
3. Să verificați direct înțelegerea, așa cum ați face în orice conversație care contează.
4. Să vă opriți când ceva nu ajunge unde trebuie, chiar dacă ecranul pare sigur pe el.
5. Să consemnați fondul conversației în propriile sisteme, în propriile cuvinte.

Consimțământul și cealaltă persoană

Persoana cu care vorbiți ar trebui să știe ce se întâmplă. În practică, asta înseamnă:

1. I se spune că se folosește un instrument de traducere automată și că poate cere în schimb un interpret.
2. I se spune dacă este prezent un coordonator. Produsul o anunță singur, deci nu depinde de memoria lucrătorului.
3. Pe propriul dispozitiv, interfața este în limba ei, așa că explicația ajunge la ea la fel de bine ca traducerile.