Vad det här bidrar med, i de termer ni måste redovisa
Skrivet för den som fyller i ett avsnitt om samhällsnytta, inte för en broschyr. Offentliga organ i England måste beakta samhällsnytta enligt Public Services (Social Value) Act 2012, och motsvarande förväntningar gäller i hela Storbritannien. Det här är vad vi faktiskt kan belägga mot det.
Jämlik tillgång till en tjänst
Det här är det egentliga bidraget, och allt annat på sidan är underordnat det.
En person som inte delar språk med verksamheten framför sig får en sämre version av den tjänsten: ett kortare samtal, ett alternativ som aldrig förklaras, något viktigt som aldrig berättas, eller en uppmaning att komma tillbaka en annan dag. Det är en ojämlik tillgång som uppstår ur ett praktiskt glapp snarare än ur en policy, och den drabbar hårdast dem som nyligen kommit hit, som är isolerade eller som står mitt i något akut.
My Words finns för att täppa till just den del av glappet där en tolk ändå aldrig skulle ha bokats: de tjugo minuterna i dörren. Det är inte en ersättning för tolkförsörjning, och en verksamhet som drar ner på sin tolkbudget med hänvisning till verktyget har gjort ojämlikheten värre, inte bättre. Det är därför gränsdragningen är publicerad och därför vi argumenterar emot ett sådant beslutsunderlag.
Hur leverantören är uppbyggd
- Ett community interest company med tillgångslås. C2 Discovery Labs CIC kan inte sälja produkten ut ur bolaget till privat nytta, och vid avveckling överförs tillgångarna till en annan organisation med motsvarande tillgångslås. En verksamhet som inför verktyget bygger inte in ett beroende av något som kan säljas vidare till en uppköpare.
- Överskott återinvesteras i produkten, språken och forskningen, och bolaget rapporterar årligen till CIC-tillsynsmyndigheten om vad det har gjort för samhället.
- Applikationen fördes över till CIC-bolaget från det kommersiella bolag som drev den ursprungliga forskningen och byggde prototypen, precis när den började betyda något för verksamheterna som använder den.
Anställning och kompetens
Alla som arbetar med My Words får mer betalt än den lagstadgade minimilönen National Living Wage. De akademiska samarbeten som håller på att ordnas är handledda forskarplaceringar med ett definierat resultat, inte obetalt arbete, och avsikten är att de studenter som deltar ska få ut publicerbar forskning av det, precis som vi.
Miljö
Det tekniska avtrycket är litet där vi styr över det och omätt där vi inte gör det, och det säger vi hellre än avrundar det till noll. Detaljerna, inklusive den del vi ännu inte kan kvantifiera, finns på miljöavtryck.
Den enda effekt som är värd att nämna här: ett samtal som blir av i dag är ofta ett andra besök som inte blir av, och en resa personen slipper. Verkligt, och också omätt, så betrakta det som ett skäl snarare än ett påstående ni kan sätta en siffra på.
Öppenhet och samhällsnytta utöver ert avtal
- Metoden publiceras, inklusive det som inte fungerade. Det vi lär oss om att göra det här säkert skrivs ner så att andra verksamheter kan återanvända det, i stället för att behållas som en konkurrensfördel.
- Begränsningarna är publicerade under kända begränsningar och skyddsåtgärder, tillsammans med förklaringen av hur produkten fungerar, och skrivna för att kunna ges till personalen precis som de är.
- Resultat som talar emot oss publiceras också, tillsammans med metoden, så snart den akademiska valideringen ger några.
Ingen inlåsning
Alla abonnemang löper månad för månad utan bindningstid, uppsägningstid eller avgift för att lämna. Ur upphandlingssynpunkt betyder det att åtagandet ni ombeds göra är en månad, och att risken med att införa verktyget är begränsad till det.
Vad vi inte påstår
Vi har inga siffror för samhällsnytta, inget antal skapade jobb, ingen koldioxidsiffra och ingen procentuell förbättring av resultat. Ingen har mätt något av det, det akademiska arbetet är inte klart, och en leverantörsproducerad siffra i ett underlag om samhällsnytta är mindre än värdelös om den någonsin granskas.
Om er utvärdering kräver kvantifierade svar i rutor vi inte kan fylla i, säg vilka, så säger vi antingen rent ut att vi inte kan belägga dem eller räknar ut vad som skulle krävas. Fråga hellre än att anta.
Om ni behöver något av det här i ett särskilt format för ett underlag, fråga. Det är enklare för oss att svara på den fråga ni faktiskt måste besvara än att gissa oss till den.