Nola hasten den zerbitzu bat
My Words produktu operatibo bat da, zure langileek dagoeneko duten nabigatzailean erabiltzen dena, eraikinean inork ez duenean aurrean duen pertsonarekin hizkuntzarik partekatzen gertatzen diren elkarrizketetarako. Zerbitzu bat abian jartzea lan-atal labur batzuk dira, gurekin batera eginak.
Zazpi lan-atal
Bat ere ez da luzea. Abiaraztea zurekin egiten dugu, gaur egun erakunde-kontu bat guk sortzen baitugu eta ez izena emateko inprimaki baten bidez.
Kontatu iezaguzu zerbitzuari buruz
Zein talde dauden, gutxi gorabehera zenbat langile, eta gehien topatzen dituzun hizkuntzak. Hori nahikoa da zein maila egokitzen den erabakitzeko, eta plana hilez hilekoa da; beraz, une honetan hilabete batera ari zara konprometitzen. Erakundeentzako prezioek hiru mailak azaltzen dituzte.
Adostu muga
Zein elkarrizketatarako erabiliko duten hau zure langileek, eta zeintzuk joango diren beti interprete kualifikatu batengana. Babes-neurrien orria da abiapuntu gisa hartzen dugun zerrenda, eta nahita da kontserbadorea. Adosten duzuena zure langileek jasotzen duten gidalerroetan sartuko da, ikusiko duten tokian.
Kontuak eta taldeen ezarpenak
Erakundea, bere taldeak, baimenak eta langileen kontuak zurekin batera sortzen ditugu. Langileek pasakode batekin edo erabiltzaile-izen eta pasahitz batekin hasten dute saioa, bi faktoreko kode batez babestuta. Zure identitate-hornitzailearen aurkako saio-hasiera bakarra enpresa-planetan dago eskuragarri.
Hizkuntzak, hiztegia eta txantiloiak
Zure zerbitzuak topatzen dituen hizkuntzak, zure terminologia, tokiko programak eta inprimaki-izenak, irteera zenbateraino izan behar den formala, eta zure langileek gehien idazten dituzten hasierak eta azalpenak. Hauek talde-mailan gordetzen dira, langile guztiek multzo bera erabil dezaten. Zer jasotzen duzun atalak banan-banan azaltzen ditu.
Prestatu langileak
Txanda baten ondoko markek zer esan nahi duten, zer egin tresnak argitze-galdera bat itzultzen duenean, noiz gelditu eta interprete bat erreserbatu, eta zein azal erabili. Erabiltzailearen gida mahaian dagoen pertsonarentzat idatzita dago eta nahikoa laburra da eserialdi bakarrean irakurtzeko.
Jarri martxan
Normalean talde bat edo arreta-mahai bat lehenengo, ezarpenak benetako elkarrizketetan doitu ahal izateko gainerako zerbitzua batu aurretik. Zure langileek ez dute ezer instalatu behar, eta beste pertsonak ere ez. Transkripzioak eta txandako puntuazioak lehen elkarrizketatik daude bertan.
Berrikusi zer gertatu den
Zurekin batera aztertzen dugu: egindako elkarrizketak, zein hizkuntzatan izan ziren, puntuazioak, eta langileak gelditu ziren uneak. Hor zuzentzen dira hiztegia, txantiloiak eta muga. Nahi baduzu, zure zerbitzuak adosten ari den balidazio akademiko independentean ere parte har dezake; hori aukerakoa da eta ez du zure erakundetik kanpo inor identifikatzen duen ezer ateratzen.
Hasi zerbitzua deskribatzen
Taldeak, gutxi gorabehera zenbat langile, gehien topatzen dituzun hizkuntzak, eta gaur egun zer gertatzen den eraikinean inork ez duenean zure aurrean dagoen pertsonarekin hizkuntzarik partekatzen. Hori nahikoa da guk maila eta abiarazteko data batekin erantzuteko.