Česti problemi
Kada nešto izgleda pogrešno
Većina iznenađujućeg ponašanja dolazi od provjere koja se izvodi u svakom redu, a zapis čuva svaku inačicu, pa možete nastaviti i naknadno pogledati što se dogodilo. Ako je red pogriješio na način koji je bio važan osobi pred vama, zabilježite vrijeme i jezični par prije nego što zatvorite razgovor.
Radi kako je zamišljeno
Nisu kvarovi, iako tako izgledaju
- Postavio je drugoj osobi pitanje umjesto da prevede ono što sam rekao.
- To je ponašanje traženja pojašnjenja. Događa se kada izvornik razumno može značiti dvije različite stvari i namjerno je: alternativa je samouvjeren prijevod koji bi mogao biti pogrešan. Pustite ga da pita. Ako neprestano pita kod određene vrste izričaja, to vrijedi prijaviti.
- Prijevod se promijenio nakon što se pojavio.
- To je samoispravljanje. Prvi je pokušaj dobio ocjenu ispod praga i alat ga je preradio prije nego što ga je druga osoba vidjela. Obje inačice ostaju u zapisu.
- Uz jedan red nema napomene.
- Za taj red nije izrađena ocjena, pa se ništa ne prikazuje. Prazan prostor znači neprovjereno, a ne uredno, i tako je prikazan namjerno. Ako se to događa u svakom redu, prijavite zahtjev.
- Za osobu je upotrijebio drugu riječ nego što bih ja.
- Dobna skupina i rod utječu na to kako prijevod govori o nekome jer mnogi jezici riječ za osobu biraju prema oboma odjednom. Provjerite što je o osobi zabilježeno i ispravite to: neispravljena se pretpostavka prenosi u svaki sljedeći red.
- Kako se po brzini uspoređuje s aplikacijom za prevođenje na mobitelu?
- Ispada jednako brzo, a dobivate mnogo više. Svaki se red prevodi uz obuhvaćen cijeli razgovor, ocjenjuje se prema izvorniku i prerađuje ako je ocjena loša, i to sve prije nego što stigne do druge osobe. Aplikacija na mobitelu napravi jedan prolaz i o njemu vam ne kaže ništa. Na kraju imate isti ritam razgovora i napomenu uz svaki red o tome kako je provjera prošla. Ako neki red ikada potraje toliko da razgovor zapne, to nam vrijedi javiti.
Stvarni problemi
Što prvo pokušati
- Uređaj druge osobe ne prikazuje razgovor.
- Provjerite je li poveznica korištena na drugom uređaju i je li opozvana. Izdajte poveznicu ponovno. Ako je osoba na mobitelu sa slabim signalom u vašoj zgradi, dijeljeni je zaslon brže rješenje.
- Jezika koji mi treba nema na popisu.
- Provjerite stranicu o jezicima u odnosu na 40 trenutačno uvrštenih. Nelatinična pisma, uključujući arapsko, urdsko, bengalsko, somalsko, farsi i mandarinsko, još nisu pokrivena i na njima se radi. Za jezik kojega nema ne postoji zaobilazno rješenje unutar proizvoda.
- Tekst na drugom pismu prikazuje se drugim slovopisom.
- Slovopisu nedostaje to pismo, pa preglednik umeće drugi. Na sam prijevod to ne utječe. Prijavite to uz naziv jezika i reći ćemo vam dokle je podrška za to pismo stigla.
- Ne mogu se prijaviti.
- Ako se koristite pristupnim ključem (passkey), uobičajen je uzrok uređaj: ključ se nalazi na mobitelu, prijenosnom računalu ili sigurnosnom ključu na kojemu ste ga upisali, pa pokušajte s tim uređajem i provjerite podržava li vaš preglednik pristupne ključeve. Ako se prijavljujete korisničkim imenom i lozinkom, provjerite dolazi li dvofaktorski kod s ispravnog računa i je li sat na uređaju točan. Ako ste izgubili uređaj na kojemu je pristupni ključ, prijavite zahtjev i upisat ćemo novi.
- U prijepisu nedostaju redovi.
- Prijavite to odmah, uz datum, vrijeme i jezike, bez pojedinosti o predmetu. Praznina u zapisu ozbiljnija je od lošeg prijevoda i tako je i tretiramo.
- Prijevod je pogriješio na način koji je bio važan.
- To je najkorisnija prijava koju dobivamo. Recite nam koja su dva jezika u pitanju, otprilike što se htjelo reći, otprilike što je izašlo i što je pisalo u napomeni uz taj red. Nemojte navoditi ništa po čemu bi se osoba mogla identificirati.
Nije ovdje
Prijavite i odgovorit ćemo
Što ste radili, što ste očekivali i što se umjesto toga dogodilo. Općenito, bez ičega po čemu bi se itko mogao identificirati.