Vođenje razgovora

Prije nego što počnete

Dvije odluke, a o objema se dulje čita nego što se donose.

1. Je li ovo jednostavan razgovor? Ako jest, ovo je pravi alat za njega. Ako niste sigurni, stanite i osigurajte kvalificiranog tumača. To je cijelo mjerilo i ponovno vrijedi u svakom trenutku razgovora u kojemu prestanete biti sigurni.
2. Neki razgovori nikada nisu u dosegu. Zakonom propisana procjena, pravni savjet, klinički pristanak, službeni razgovor u postupku zaštite ili bilo što gdje bi nesporazum bilo teško ispraviti. Stranica o zaštitnim mjerama donosi potpun popis i namjerno je stroga.
3. Koja površina? Dijeljeni zaslon ako sjedite zajedno i tema je uobičajena. Njihov vlastiti uređaj ako je tema osjetljiva ili ako bi osoba slobodnije čitala sa zaslonom u vlastitim rukama.

Postavljanje konteksta

Postavite dva jezika i prije prvog reda zabilježite o čemu je razgovor: okruženje, situacija, tko je još u prostoriji, koliko je hitno. To možete dopuniti u svakom trenutku i vrijedi to učiniti kada se nešto promijeni.

Ovo nije administracija radi administracije. Sve što je ovdje zabilježeno obuhvaćeno je u svakom prijevodu koji slijedi, a upravo je to razlika između ovoga i aplikacije na mobitelu.

Tijekom razgovora

1. Svatko piše na svojem jeziku. Nitko od vas ne mora pojednostavnjivati zbog stroja. Pišite kako biste govorili.
2. Pratite napomenu uz svaki red. Ona vam govori što je provjera tog prijevoda pokazala. Ondje gdje napomene nema, za taj red nije izrađena ocjena: prazan prostor znači neprovjereno, a ne uredno.
3. Ako alat postavi pitanje drugoj osobi, pustite ga. To čini kada izvornik može značiti dvije različite stvari, a pitanje je konkretno, a ne "molimo, preformulirajte". Odgovoriti na njega brže je nego raspetljavati pogrešan prijevod tri reda poslije.
4. Ako je prijevod ispravljen, vidjet ćete da jest. Obje inačice ostaju u zapisu. Ne morate učiniti ništa.
5. Sami provjerite razumijevanje. Zamolite osobu da vam kaže što je razumjela, onako kako biste to učinili u svakom važnom razgovoru. Alat to ne zamjenjuje niti je za to zamišljen.

Obavještavanje druge osobe o tome što se događa

Osoba treba znati da se koristi alat za strojno prevođenje i da umjesto toga može zatražiti tumača. Ako je na vlastitom uređaju, sučelje je na njezinu jeziku, pa objašnjenje do nje dopire jednako kao i prijevod. Ako je u razgovoru prisutan nadređeni, proizvod o tome obavještava sve sudionike.

Kada stati

Mjerilo je usred razgovora isto kao i na početku: ako niste sigurni, stanite i osigurajte kvalificiranog tumača. Nesigurnost je okidač i ne treba je opravdavati.

U praksi to znači prekid kada nešto ne dopire do sugovornika, kada osoba djeluje zbunjeno zbog odgovora, kada tema prijeđe u jednu od kategorija sa stranice o zaštitnim mjerama ili kada se jednostavno ne osjećate sigurno. Prekid je uobičajen ishod i ne govori loše ni o alatu ni o vama.

Razgovori za koje je ovo izgrađeno jednostavni su razgovori: dvadeset minuta na ulazu koje bi inače bile odgođene zbog nedostatka zajedničkog jezika. Time što se oni ovdje rješavaju, vrijeme tumača ostaje dostupno za razgovore kojima je doista potrebno.

Poslije

Završen se razgovor može ponovno otvoriti kao zapis samo za čitanje: svaki red, svaki ispravak, svako pojašnjenje i ocjena koja je tada bila pridružena svakom redu. Suštinu zabilježite u vlastitim sustavima i vlastitim riječima, kao i kod svakog drugog razgovora. Vaše su bilješke zapis o tome što se dogodilo; prijepis je dokaz o tome što je alat učinio.

Ako ovo postavljate za tim

Postavke grupa, zajednički predlošci, vođenje predmeta, znanje o području i stilovi izlaznog teksta postavljaju se jednom na razini organizacije, a ne za svaku osobu posebno. Što dobivate obrađuje te stavke, a početak rada opisuje redoslijed kojim se obavljaju.

Ovaj priručnik opisuje proizvod onakvim kakav je danas. Obje osobe pišu; govorni unos i izlaz u izradi su. Ako se nešto ovdje ne poklapa s onim što vidite na zaslonu, to vrijedi nam javiti.