Kako služba počinje
My Words je funkcionalan proizvod koji se koristi u pregledniku koji vaši djelatnici već imaju, za razgovore u kojima nitko u zgradi ne govori jezik osobe koja stoji pred njima. Postavljanje službe nekoliko je kratkih koraka koje obavljamo zajedno s vama.
Sedam koraka
Nijedan ne traje dugo. Postavljanje obavljamo zajedno s vama jer račun organizacije zasad otvaramo mi, a ne obrazac za registraciju.
Recite nam nešto o službi
Koji su timovi uključeni, otprilike koliko djelatnika i na koje jezike najčešće nailazite. To je dovoljno da se utvrdi koja razina odgovara, a paket se obnavlja iz mjeseca u mjesec, pa se u ovom trenutku obvezujete na jedan mjesec. Cijene za organizacije prikazuju tri razine.
Dogovorite granicu
Za koje će razgovore vaši djelatnici ovo koristiti, a koji uvijek idu kvalificiranom tumaču. Stranica o zaštitnim mjerama popis je od kojega polazimo i namjerno je stroga. Ono što dogovorite ulazi u upute koje vaši djelatnici dobivaju, ondje gdje će to i vidjeti.
Računi i postavke grupa
Zajedno s vama otvaramo organizaciju, njezine grupe, ovlasti i račune djelatnika. Djelatnici se prijavljuju pristupnim ključem (passkey) ili korisničkim imenom i lozinkom uz dvofaktorski kod. Jedinstvena prijava preko vašeg vlastitog davatelja identiteta dostupna je uz poslovne pakete.
Jezici, rječnik i predlošci
Jezici na koje vaša služba nailazi, vaše nazivlje, lokalni programi i nazivi obrazaca, koliko službeno izlazni tekst treba zvučati te uvodi i objašnjenja koja vaši djelatnici najčešće upisuju. To se čuva na razini grupe kako bi se svi djelatnici oslanjali na isti skup. Što dobivate obrađuje svaku od tih stavki.
Uputite djelatnike
Što znače oznake uz pojedini red, što učiniti kada alat uzvrati pitanjem za pojašnjenje, kada stati i naručiti tumača te koju površinu upotrijebiti. Korisnički priručnik napisan je za osobu za pultom i dovoljno je kratak da se pročita u jednom sjedenju.
Krenite u rad
Obično najprije jedan tim ili jedan dežurni šalter, kako bi se postavke mogle prilagoditi na stvarnim razgovorima prije nego što se pridruži ostatak službe. Vaši djelatnici ne moraju ništa instalirati, a ni druga osoba. Prijepisi i ocjene za svaki red dostupni su od prvog razgovora.
Pregledajte što se dogodilo
Zajedno s vama pregledavamo vođene razgovore, jezike na kojima su vođeni, ocjene i mjesta na kojima su djelatnici stali. Ondje se ispravljaju rječnik, predlošci i granica. Ako želite, vaša služba može pridonijeti i neovisnoj akademskoj validaciji koja se dogovara, a koja je neobvezna i ne iznosi izvan vaše organizacije ništa po čemu bi se itko mogao identificirati.
Počnite opisom službe
Timovi, otprilike koliko djelatnika, jezici na koje najčešće nailazite i ono što se trenutačno događa kada nitko u zgradi ne govori jezik osobe koja stoji pred vama. To nam je dovoljno da se javimo s razinom paketa i datumom postavljanja.