Fyrir samtölin sem þjónustan ykkar á ekki í dag
Flestar þjónustur hafa einhverja leið að túlki fyrir formlega viðtalið. Örfáar hafa nokkuð fyrir tuttugu mínúturnar í anddyrinu sem ráða því hvort formlega viðtalið verður nokkurn tíma að veruleika. My Words er vefforrit fyrir þessar tuttugu mínútur, og ekkert þarf að setja upp hvorum megin sem er.
Gatið sem þetta situr í
Þegar einhver kemur og ekkert sameiginlegt tungumál er til staðar eru raunhæfu kostirnir í dag túlkur sem er bókaður eftir nokkra daga, símalína með biðtíma og engu samhengi, fjölskyldumeðlimur sem ætti ekki að vera viðstaddur, eða neytendaþýðingarforrit notað setningu fyrir setningu án þess að nokkur geti sagt til um hversu vel það tókst.
Það sem þetta gat kostar ykkur er samtalið sem styttist, upplýsingarnar sem koma aldrei fram, valkosturinn sem enginn útskýrir og manneskjan sem er beðin um að koma aftur síðar. Slæm þýðing er minnsta málið.
Hvað breytist
My Words gefur starfsmanni leið til að eiga þetta samtal strax, á formi sem heldur samhengi yfir öll samskiptin, lætur vita þegar óvissa er til staðar og skilur eftir skrá yfir það sem raunverulega var sagt.
Það breytir ekki því hver ber ábyrgð á ákvörðuninni. Fagmaðurinn er áfram fagmaðurinn.
Snemma, ekki í staðinn
Á vel við. Fyrstu samskipti og forflokkun, opnir viðtalstímar og vaktborð, samtöl um líðan og stuðning, útskýring á valkostum og næstu skrefum, og að bóka viðtalið sem raunverulega þarf túlk.
Á ekki við. Lögbundið mat, dómsmál, upplýst samþykki í heilbrigðisþjónustu, formleg viðtöl vegna verndarmála, og allt sem á að reiða sig á sem sönnunargagn.
Spurningarnar sem þjónustur spyrja í raun
Svarað nógu skýrt til að þið getið sent síðuna áfram á þann sem þarf að samþykkja þetta.
Segið okkur frá samtölunum
Gagnlegustu fyrstu skilaboðin lýsa umhverfinu, tungumálunum sem þið mætið oftast og því sem gerist núna þegar enginn í húsinu talar sama tungumál og manneskjan fyrir framan ykkur.