Að fá aðstoð
Ef eitthvað virkar ekki, eða þú ert ekki viss um hvort það sem þú sérð sé rétt, byrjaðu hér.
Notendahandbók
Hvernig samtal er haldið, til hvers viðmótin tvö eru, hvað merkin við hlið lotu þýða, og hvað á að gera þegar verkfærið spyr hinn aðilann spurningar.
Algeng vandamál
Það sem oftast fer úrskeiðis og hvað á að gera við því, þar með talið það sem virkar eins og til er ætlast og lítur bara út eins og bilun.
Skrá beiðni
Skráð inni í forritinu, svo að ef þú ert innskráður fylgja aðgangurinn þinn og útgáfan sem þú ert á með án þess að þú slærð þau inn.
Vandamál í samtali sem er í gangi?
Ef samtal er í gangi núna og þú ert ekki viss um að manneskjan fyrir framan þig sé skilin, hættu að nota verkfærið fyrir það samtal. Grípðu til þess sem þú hefðir gert áður: bókaðs túlks, samstarfsmanns, annars viðtals. Segðu okkur svo hvað gerðist.
Ekkert í aðstoðarferli á nokkurn tíma að vera ástæðan fyrir því að erfitt samtal haldi áfram fram yfir þann punkt þar sem það hefði átt að stöðvast. Síðan um varnagla setur mörkin, og þau gilda hvort sem eitthvað er bilað eða ekki.
Upplýsingar um einstök mál
Engin nöfn, heimilisföng, málsnúmer eða annað sem auðkennir manneskju sem þú ert að aðstoða. Hvorki í beiðni, sem dæmi né sem skjámynd.
Lýstu því sem verkfærið gerði í almennum orðum. Ef við þurfum raunverulega að skoða tiltekið samtal skipuleggjum við það á réttan hátt með viðeigandi ráðstöfunum.