Að halda samtal

Áður en þú byrjar

Tvær ákvarðanir, sem báðar taka lengri tíma að lesa um en að taka.

1. Er þetta einfalt samtal? Ef svo er, þá er þetta rétta verkfærið. Ef þú ert ekki viss, stöðvaðu og fáðu menntaðan túlk. Það er allt prófið, og það gildir aftur á hverjum þeim punkti í samtalinu þar sem þú hættir að vera viss.
2. Sum samtöl eru aldrei innan marka. Lögbundið mat, lögfræðiráðgjöf, upplýst samþykki í heilbrigðisþjónustu, formlegt viðtal vegna verndarmáls, eða nokkuð þar sem erfitt væri að vinda ofan af misskilningi. Síðan um varnagla er heildarlistinn og hann er vísvitandi varfærinn.
3. Hvort viðmótið? Sameiginlegi skjárinn ef þið sitjið saman og efnið er venjulegt. Þeirra eigið tæki ef efnið er viðkvæmt, eða ef viðkomandi læsi frjálsar með skjáinn í eigin höndum.

Að setja samhengið

Stilltu tungumálin tvö og skráðu um hvað samtalið snýst áður en fyrsta lotan hefst: umhverfið, aðstæðurnar, hver annar er í herberginu, hversu brýnt málið er. Þú getur bætt við þetta hvenær sem er og það er þess virði þegar eitthvað breytist.

Þetta er ekki skriffinnska skriffinnskunnar vegna. Allt sem er skráð hér er innan seilingar fyrir hverja þýðingu sem á eftir kemur, og það er munurinn á þessu og símaforriti.

Á meðan samtalinu stendur

1. Hvor aðili skrifar á sínu eigin tungumáli. Hvorugt ykkar þarf að einfalda fyrir vélina. Skrifaðu eins og þú talar.
2. Fylgstu með athugasemdinni við hlið hverrar lotu. Hún segir þér hvað athugunin á þeirri þýðingu leiddi í ljós. Þar sem engin athugasemd er var engin einkunn gefin fyrir þá lotu: autt svæði þýðir óathugað, ekki í lagi.
3. Ef verkfærið spyr hinn aðilann spurningar, leyfðu því það. Það gerir það þegar frumtextinn gæti þýtt tvennt ólíkt, og spurningin er nákvæm fremur en "vinsamlegast orðaðu þetta öðruvísi". Að svara henni er fljótlegra en að greiða úr rangri þýðingu þremur lotum síðar.
4. Ef þýðing var endurskoðuð sérðu að svo var. Báðar útgáfur haldast í skránni. Þú þarft ekkert að gera.
5. Gakktu sjálf(ur) úr skugga um skilning. Biddu viðkomandi að segja þér hvað hann hefur skilið, eins og þú myndir gera í hverju samtali sem skiptir máli. Verkfærið kemur ekki í staðinn fyrir þetta og er ekki hannað til þess.

Að segja hinum aðilanum hvað er í gangi

Hann á að vita að vélþýðingarverkfæri sé notað og að hann geti beðið um túlk í staðinn. Ef hann er í eigin tæki er viðmótið á hans tungumáli, svo útskýringin berst honum jafn vel og þýðingin. Ef yfirmaður er viðstaddur samtalið segir varan öllum í því frá.

Hvenær á að stöðva

Prófið er hið sama í miðju samtali og það var í upphafi: ef þú ert ekki viss, stöðvaðu og fáðu menntaðan túlk. Óvissan er kveikjan, og hana þarf ekki að réttlæta.

Í reynd þýðir það að stöðva þegar eitthvað kemst ekki til skila, þegar manneskjan virðist rugluð yfir svörunum, þegar efnið færist inn í einn af flokkunum á síðunni um varnagla, eða þegar þú einfaldlega finnur ekki til öryggis. Að stöðva er eðlileg niðurstaða og varpar hvorki rýrð á verkfærið né þig.

Samtölin sem þetta er byggt fyrir eru þau einföldu: tuttugu mínúturnar í anddyrinu sem annars yrði frestað vegna skorts á sameiginlegu tungumáli. Að afgreiða þau hér er það sem skilur eftir túlkatíma fyrir samtölin sem raunverulega þurfa hann.

Eftir á

Hægt er að opna lokið samtal aftur sem skrifvarða skrá: hverja lotu, hverja endurskoðun, hverja skýringu og einkunnina sem fylgdi hverri lotu á sínum tíma. Skráðu inntakið í ykkar eigin kerfum með þínum eigin orðum, eins og þú myndir gera með hvaða samtal sem er. Þínar athugasemdir eru skráin um það sem gerðist; samtalsafritið er gögn um hvað verkfærið gerði.

Ef þú ert að setja þetta upp fyrir teymi

Hópstillingar, sameiginleg sniðmát, málastjórnun, fagþekking og framsetningarstíll eru stillt einu sinni á vettvangi stofnunar fremur en af hverjum og einum. Hvað þið fáið fjallar um þau, og fyrstu skref fjalla um röðina sem á að fara í.

Þessi handbók lýsir vörunni eins og hún virkar í dag. Báðir aðilar skrifa; tal inn og út er í smíðum. Ef eitthvað hér stemmir ekki við það sem þú sérð á skjánum er það þess virði að segja okkur frá því.