Hvað þið fáið, og hvers það krefst af ykkur
Það sem þjónusta þarf en einstaklingur þarf ekki, og það sem teymið ykkar í upplýsingastjórnun spyr um fyrst.
Hvað þið fáið, og hvers það krefst af ykkur
Stofnanaaðgangar
Aðgangar starfsfólks eru flokkaðir eftir stofnunum, með stillingum og heimildum fyrir hvern hóp, svo enginn þurfi að endurbyggja stillingar teymisins inni í eigin aðgangi.
Innskráning
Starfsfólk skráir sig inn með aðgangslykli, sem er opnaður með því sem þegar opnar tækið þess, eða með notandanafni og lykilorði ásamt tveggja þátta kóða. Þetta er verkfæri sem er notað á sömu vélum og málakerfið ykkar, svo það er meðhöndlað þannig.
Aðgerðaskrá
Samtöl, endurskoðanir, skýringar og stjórnunaraðgerðir eru skráðar. Þið sjáið hvað var sagt, hverju var breytt og af hverjum.
Samtalsafrit til yfirferðar
Hægt er að opna lokið samtal aftur sem skrifvarða skrá, þar með talið einkunnina sem fylgdi hverri lotu á sínum tíma.
Sniðmát
Algeng upphafsorð og útskýringar má útbúa einu sinni á hópstigi, svo starfsfólk sé ekki að slá inn sömu útskýringu á leigumálum eða verndarmálum aftur og aftur.
Málastjórnun
Samtöl tilheyra máli fremur en aðgangi eins starfsmanns, svo samstarfsmaður sem tekur við síðar hafi það sem þegar var sagt og staðfest.
Fagþekking
Ykkar hugtök, staðbundin úrræði og heiti eyðublaða geymd á hópstigi, svo þýðingar allra starfsmanna byggi á sama orðaforða.
Framsetningarstíll
Hversu formleg þýðing á að vera, hversu einföld og hversu mikil skýring á að fylgja fagorði. Stillt á hópstigi, svo tveir starfsmenn sem útskýra sama hlutinn útskýri hann eins.
Ekkert að setja upp fyrir hinn aðilann
Annaðhvort sameiginlegur skjár, eða einn hlekkur sem opnast í vafranum sem viðkomandi hefur þegar. Ekkert að sækja, enginn aðgangur að stofna.