Di proprietà a beneficio della collettività

La forma giuridica è l'impegno

My Words è di proprietà di C2 Discovery Labs CIC, una community interest company. È una struttura scelta deliberatamente, non una dichiarazione di intenti, e comporta obblighi che una normale società di capitali non ha.

1. Un asset lock. Il patrimonio, questo prodotto compreso, non può essere venduto fuori dalla società a vantaggio privato. Se la società venisse mai liquidata, ciò che detiene passerebbe a un altro ente con vincolo patrimoniale analogo e finalità simili, non ai soci.
2. Un test di interesse collettivo. La società deve dimostrare al CIC Regulator di svolgere le proprie attività a beneficio della collettività e depositare una relazione annuale su ciò che ha fatto.
3. Il surplus viene reinvestito. Ogni surplus torna nello scopo: sviluppare il prodotto, ampliare le lingue e portare avanti la ricerca che dimostra se funziona.

È per questo che l'applicazione è stata trasferita. Era stata costruita come prova di concetto dentro una società commerciale, e il passaggio alla CIC l'ha collocata dove non può semplicemente essere venduta, proprio nel momento in cui ha iniziato a contare per i servizi che la usano. La pagina sulla ricerca racconta da dove proviene.

Le persone

Chiunque lavori a My Words è retribuito al di sopra del National Living Wage. Nessuno che lavori a questo prodotto è impegnato in un tirocinio non retribuito, e le collaborazioni di ricerca post-laurea in corso di definizione sono tirocini accademici con un supervisore e un risultato atteso, non lavoro gratuito.

Ambiente

L'impronta tecnica è ridotta dove la controlliamo e non misurata dove non la controlliamo, e il dettaglio si trova in una pagina dedicata: impatto ambientale.

Come ci comportiamo sul piano commerciale

1. Nessun vincolo. Ogni piano è mensile e rinnovabile, senza durata minima, senza preavviso e senza penali di uscita. Un servizio resta perché lo strumento se lo merita.
2. I limiti sono pubblicati. La pagina sulle tutele sta accanto alla spiegazione del prodotto ed è collegata dal piè di pagina di ogni pagina, non sepolta nelle condizioni d'uso, ed è scritta per essere consegnata così com'è al personale.
3. Nessuna evidenza inventata. Non citiamo percentuali di accuratezza, cifre di risparmio o risultati che nessuno ha misurato. Se la validazione accademica produrrà risultati che ci danno torto, verranno pubblicati insieme al metodo.
4. Contesteremo un business case sbagliato. Non siamo orientati alla vendita. Se My Words si adatta male a ciò che sta cercando di fare, glielo diremo: preferiamo perdere la vendita piuttosto che vedere lo strumento usato dove non dovrebbe.

Se sta valutando l'acquisto, la pagina valore sociale illustra ciò che possiamo documentare rispetto al Social Value Act, e impatto ambientale copre il lato tecnico. Se qualcosa che le Sue politiche richiedono non compare in nessuna delle due, ce lo chieda.