Che cosa apporta questo strumento, nei termini in cui Lei deve rendicontarlo
Scritto per chi deve compilare una sezione sul valore sociale, non per una brochure. In Inghilterra gli enti pubblici devono considerare il valore sociale ai sensi del Public Services (Social Value) Act 2012, e aspettative equivalenti valgono in tutto il Regno Unito. Ecco che cosa possiamo davvero documentare rispetto a questo.
Pari accesso a un servizio
È questo il contributo sostanziale, e tutto il resto di questa pagina viene dopo.
Una persona che non condivide la lingua con il servizio che ha davanti riceve una versione peggiore di quel servizio: una conversazione più breve, un'opzione non spiegata, un'informazione non riferita, oppure l'invito a tornare un altro giorno. È una disuguaglianza di accesso prodotta da una lacuna operativa più che da una scelta politica, e colpisce più duramente chi è arrivato da poco, chi è isolato o chi si trova nel mezzo di un'urgenza.
My Words esiste per colmare la parte specifica di quella lacuna in cui un interprete non sarebbe comunque mai stato prenotato: i venti minuti sulla soglia. Non sostituisce il servizio di interpretariato, e un servizio che riducesse il proprio budget per l'interpretariato contando su questo strumento avrebbe peggiorato la disuguaglianza, non ridotta. È per questo che il limite è pubblicato ed è per questo che contesteremo quel tipo di business case.
Come è costituito il fornitore
- Una community interest company con asset lock. C2 Discovery Labs CIC non può vendere questo prodotto fuori dalla società a vantaggio privato e, in caso di liquidazione, il suo patrimonio passa a un altro ente con vincolo patrimoniale analogo. Un servizio che lo adotta non crea una dipendenza da qualcosa che può essere ceduto a un acquirente.
- Il surplus viene reinvestito nel prodotto, nelle lingue e nella ricerca, e la società riferisce ogni anno al CIC Regulator su ciò che ha fatto per la collettività.
- L'applicazione è stata trasferita alla CIC dalla società commerciale che aveva condotto la ricerca originaria e costruito la prova di concetto, nel momento in cui ha iniziato a contare per i servizi che la usano.
Occupazione e competenze
Chiunque lavori a My Words è retribuito al di sopra del National Living Wage. Le collaborazioni accademiche in corso di definizione sono tirocini post-laurea con supervisione e un risultato definito, non lavoro non retribuito, e l'intenzione è che gli studenti coinvolti ne ricavino una ricerca pubblicabile tanto quanto noi.
Ambiente
L'impronta tecnica è ridotta dove la controlliamo e non misurata dove non la controlliamo, e preferiamo dirlo piuttosto che arrotondarla a zero. Il dettaglio, compresa la parte che non possiamo ancora quantificare, si trova in impatto ambientale.
L'unico effetto che vale la pena citare qui: una conversazione che avviene oggi è spesso un secondo appuntamento che non avviene e un viaggio che la persona non deve fare. È reale ed è anche non misurato, quindi va considerato una motivazione e non un'affermazione a cui associare un numero.
Trasparenza e beneficio collettivo oltre il Suo contratto
- Il metodo viene pubblicato, comprese le cose che non hanno funzionato. Ciò che impariamo su come fare questo lavoro in sicurezza viene scritto perché altri servizi possano riutilizzarlo, invece di essere tenuto come elemento di differenziazione.
- I limiti sono pubblicati in limiti noti e tutele, accanto alla spiegazione di come funziona il prodotto e scritti per essere consegnati al personale così come sono.
- Anche i risultati che ci danno torto verranno pubblicati, insieme al metodo, non appena la validazione accademica li produrrà.
Nessun vincolo
Ogni piano è mensile e rinnovabile, senza durata minima, senza preavviso e senza penali di uscita. Dal punto di vista dell'approvvigionamento, l'impegno che Le viene chiesto è di un mese, e il rischio dell'adozione si ferma lì.
Che cosa non affermeremo
Non abbiamo dati sul valore sociale, né un numero di posti di lavoro creati, né una cifra sulle emissioni, né una percentuale di miglioramento dei risultati. Nessuno ha misurato nulla di tutto ciò, il lavoro accademico non è concluso, e un numero prodotto dal fornitore in una relazione sul valore sociale vale meno di zero se qualcuno lo verifica.
Se la Sua valutazione richiede risposte quantificate in caselle che non possiamo riempire, ci dica quali: Le diremo apertamente che non possiamo documentarle oppure valuteremo che cosa servirebbe per farlo. Ce lo chieda invece di darlo per scontato.
Se Le serve qualcuna di queste informazioni in un formato specifico per una gara, ce lo chieda. Per noi è più semplice rispondere alla domanda a cui Lei deve effettivamente rispondere che tirarla a indovinare.