Hva dere får, og hva det krever av dere
Det en tjeneste trenger som en enkeltperson ikke gjør, og det de som har ansvar for informasjonssikkerhet og personvern hos dere, spør om først.
Hva dere får, og hva det krever av dere
Organisasjonskontoer
Ansattkontoer er gruppert per organisasjon, med innstillinger og rettigheter per gruppe, slik at ingen må bygge opp teamets innstillinger på nytt inne i sin egen innlogging.
Innlogging
Ansatte logger inn med passkey, låst opp av det som allerede låser opp enheten deres, eller med brukernavn og passord med tofaktorkode. Dette er et verktøy som brukes på de samme maskinene som saksbehandlingssystemet deres, og det behandles deretter.
Et revisjonsspor
Samtaler, revisjoner, oppklaringer og administrative handlinger blir loggført. Dere kan se hva som ble sagt, hva som ble rettet, og av hvem.
Transkripsjoner til gjennomgang
En avsluttet samtale kan åpnes igjen som et skrivebeskyttet dokument, inkludert scoren som lå på hver tur der og da.
Maler
Vanlige innledninger og forklaringer kan lages én gang på gruppenivå, slik at ansatte ikke skriver den samme forklaringen om leieforhold eller vern om igjen hver gang.
Saksbehandling
Samtaler hører til en sak og ikke til én ansatts innlogging, slik at en kollega som tar over senere, har det som allerede er sagt og slått fast.
Domenekunnskap
Deres terminologi, lokale ordninger og skjemanavn ligger på gruppenivå, slik at alle ansattes oversettelser bygger på det samme ordforrådet.
Svarstiler
Hvor formell en oversettelse skal være, hvor enkel, og hvor mye forklaring som skal legges rundt et fagbegrep. Konfigureres på gruppenivå, slik at to ansatte som forklarer det samme, forklarer det likt.
Ingenting å installere for den andre
Enten den delte skjermen, eller én lenke som åpnes i nettleseren de allerede har. Ingenting å laste ned, ingen konto å opprette.