Quando precisa de ser moldado à forma como trabalha
Contacte-nos para saber os preços e para falarmos de uma implementação à medida. Isto é uma conversa e não um nível de preços, porque nesta dimensão as perguntas úteis são sobre a sua estrutura e a sua governação, e não sobre um número de lugares.
Para quem é
- Uma autarquia ou uma administração de saúde a implementar em vários serviços com limiares, terminologia e circuitos de encaminhamento diferentes.
- Uma organização social de âmbito nacional que presta o mesmo serviço em regiões que não partilham a carga de casos nem a combinação de idiomas.
- Um grupo que compra em conjunto, seja uma parceria, um consórcio ou várias entidades ao abrigo de um mesmo acordo-quadro.
- Qualquer entidade cuja governação da informação tenha de ser devidamente respondida antes de ser criada uma única conta.
Aquilo sobre que queremos falar
- A sua estrutura. Como devem os grupos, as permissões e a gestão de casos corresponder aos serviços que realmente presta, em vez de à nossa configuração predefinida.
- Autenticação única. Disponível nos planos empresariais. Diga-nos que fornecedor de identidade utiliza e como quer que as contas sejam criadas e removidas, e isso entra na implementação.
- A sua linguagem. A terminologia, os programas locais, os nomes dos formulários e os estilos de saída que devem ser carregados uma vez e partilhados, para que uma tradução soe à sua organização e não a um serviço genérico.
- O limite. Que conversas estão no âmbito e quais ficam de fora, escrito nas orientações que os seus colaboradores recebem. Preferimos acordá-lo em detalhe consigo a entregar-lhe o nosso.
- Governação. A repartição entre responsável pelo tratamento e subcontratante, os dados de categorias especiais e os termos ainda por acordar estão em proteção de dados e RGPD do Reino Unido. Peça-nos aquilo de que a sua avaliação de impacto precisa; quando algo ainda não estiver resolvido, ser-lhe-á dito.
- Implementação. Que serviço arranca primeiro, como são informados os colaboradores sobre o significado dos indicadores de pontuação, e como vai saber se resultou.
- Evidência. Se quer que a sua utilização alimente a validação académica independente que está a ser preparada. É opcional e, de qualquer forma, nada que identifique alguém sai da sua organização.
Por acordo
Não há um valor empresarial nesta página porque um número que não tivesse saído de uma conversa sobre a sua estrutura seria um palpite disfarçado de orçamento.
O que não muda nesta dimensão: continua a ser mensal e renovável, continua a poder ser cancelado e continua a não ter prazo mínimo. Aqui, a escala não compra dependência, em nenhum dos sentidos.
O que o plano empresarial não inclui atualmente
Vale a pena dizê-lo desde já, porque são as coisas que uma entidade desta dimensão costuma pedir numa primeira reunião.
Alojamento próprio
Hoje não. A aplicação é uma pilha comum em PHP e MariaDB, por isso o alojamento não é a parte difícil; as chamadas de tradução a um modelo de linguagem alojado por terceiros é que são. É uma questão em aberto em que estamos a trabalhar.
Um SLA contratual
Ainda não oferecemos nenhum, e preferimos dizê-lo a assinar um número contra o qual nunca nos medimos. O que podemos acordar é um contacto nomeado e um compromisso de resposta que vamos efetivamente cumprir.
Um valor de poupança para a sua justificação económica
Ninguém o mediu de forma independente. A página da justificação económica dá-lhe antes as contas para fazer com os seus próprios números, e as suas próprias transcrições e pontuações desde o primeiro dia.
Fale-nos da organização
Os serviços envolvidos, aproximadamente quantos colaboradores, os idiomas com que se depara mais vezes, e as exigências de governação que tem de satisfazer. Isso chega para uma primeira conversa útil.