Necesito un lugar seguro para esta noche.
Como funciona
O que acontece entre uma pessoa escrever e a outra compreender
O My Words coloca-se entre duas pessoas que não partilham a mesma primeira língua. Funciona num navegador, sem nada para instalar de nenhum dos lados. Cada turno é traduzido no contexto da conversa até àquele ponto, verificado antes de ser entregue e mostrado ao profissional com o resultado dessa verificação.
Um turno, de ponta a ponta
Uma pessoa escreve na sua própria língua. Antes de a tradução chegar à outra pessoa, passa sempre pela mesma sequência.
Traduzir em contexto
O turno é traduzido com o historial da conversa, os factos registados e o vocabulário do domínio ao alcance, e não como uma frase isolada.
Pontuar o resultado
A tradução recebe uma pontuação de fidelidade em relação ao original: transporta o mesmo sentido, o mesmo registo, as mesmas especificidades.
Rever se estiver fraca
Se a pontuação ficar abaixo do limiar, o My Words reescreve a sua própria tradução antes de a outra pessoa a ver. Ninguém tem de detetar o problema primeiro.
Perguntar se for ambíguo
Se o próprio original não puder ser traduzido com confiança, por ser uma frase incompleta ou um termo que pode significar duas coisas muito diferentes, devolve uma pergunta curta de esclarecimento a quem falou, na língua dessa pessoa.
O profissional recebe uma nota curta ao lado do turno a dizer o que a verificação encontrou. Onde não existe pontuação, o espaço fica vazio. Um turno não verificado nunca é apresentado como se tivesse sido verificado.
O que acontece quando não tem a certeza descreve em detalhe os dois mecanismos por trás disso.
I need somewhere safe for tonight.
Fidelidade avaliada em relação ao original.
Are you at risk from someone at your current address?
¿Corre usted peligro por parte de alguien en su domicilio actual?
Fidelidade avaliada. Registo e situação transitados dos turnos anteriores.
Superfícies
Duas formas de conduzir uma conversa
Ao balcão
Um ecrã partilhado. O profissional conduz e ambas as pessoas leem a mesma superfície. Nada para instalar, nenhuma ligação para enviar, nenhum segundo dispositivo para explicar. Esta é a forma mais rápida de começar uma conversa com alguém que acabou de entrar.
No dispositivo da própria pessoa
A pessoa entra a partir do seu telemóvel com uma única ligação, e lê e responde em privado na sua própria língua. A própria interface aparece na língua dela, e não apenas as traduções. Quando o assunto é sensível, é isto que faz a diferença entre revelar e calar.
Um supervisor pode estar presente numa conversa, e todos os participantes são informados disso.
Antes de a utilizar
Leia também os limites
Para que serve o My Words, para que não serve, e as situações em que deve parar e recorrer a um intérprete qualificado.