O que a conversa já estabeleceu
A maioria das ferramentas de tradução trata cada frase como se fosse a primeira. A diferença entre uma ferramenta e um mediador está naquilo que ainda sabe no décimo segundo turno.
O que a conversa já estabeleceu
A maioria das ferramentas de tradução trata cada frase como se fosse a primeira. A diferença entre uma ferramenta e um mediador está naquilo que ainda sabe no décimo segundo turno.
Factos
Dados estruturados sobre a conversa: quem é a pessoa, qual é a situação, quem mais está na sala, qual é a urgência. Definidos pelo profissional, declarados pela própria pessoa, ou recolhidos daquilo que foi dito.
Entidades nomeadas
Pessoas, lugares, organizações, moradas, prestações sociais, referências de processo. As coisas que um tradutor genérico deturpa em silêncio, e as coisas que uma conversa de primeira linha não se pode dar ao luxo de perder.
Com quem está a falar
O escalão etário e o género são guardados como parte da conversa, definidos pelo profissional, declarados pela própria pessoa, ou recolhidos daquilo que foi dito. Muitas línguas escolhem a palavra que designa uma pessoa a partir dos dois ao mesmo tempo, rapaz ou homem, jovem ou idosa, e sem isto a tradução acaba por escolher um termo gramaticalmente certo e socialmente errado.
Tom e registo
Quem fala com cuidado não é traduzido como se fosse brusco. Quem está assustado não é traduzido como se estivesse calmo. A formalidade é transportada nos dois sentidos, o que conta em línguas nas quais a forma de tratamento é, por si só, uma declaração.
Vocabulário do domínio
A linguagem da habitação, da segurança social, da saúde, da justiça e da proteção de pessoas em risco, para que "apresentar-se como sem-abrigo" ou "alojamento provisório" chegue como aquilo que significa, e não como quatro palavras inglesas em fila.
Dialeto e variante
Uma variante regional pode ser tratada como tal, de qualquer dos lados da conversa, em vez de ser achatada para a forma padrão.
A transcrição completa
A troca fica guardada como um registo consultável: cada turno, cada revisão, cada esclarecimento, e qual era a pontuação na altura.