Aquilo em que isto é mau

O que a verificação não lhe dá

O produto parte do princípio de que às vezes vai estar errado, e a tarefa que daí resulta é mostrar-lhe quando. Ser claro sobre o que a pontuação lhe dá implica ser igualmente claro sobre os seus limites.

1. Uma pontuação não é uma garantia. Descreve a verificação que foi efetivamente feita naquele turno, e nada do mundo para além disso.
2. Quem pontua é um modelo de linguagem, tal como quem traduz. Oferece a opinião de um modelo sobre o trabalho de outro modelo, e pode errar na mesma direção que a tradução que está a avaliar.
3. Uma pontuação elevada num turno não torna a conversa adequada à ferramenta. Esse juízo é seu, e começa na lista de conversas que nunca estão no âmbito, na página de salvaguardas.
4. Sempre que algo sobre a pessoa tenha sido recolhido da conversa em vez de indicado ao sistema, fica visível para o profissional e pode ser corrigido. O escalão etário e o género alteram a forma como uma tradução se refere a alguém, por isso um pressuposto que fique por corrigir é um erro que se propaga a todos os turnos seguintes.

Limites conhecidos

1. A cobertura linguística é desigual. A qualidade não é igual em todos os idiomas disponíveis, e os idiomas com menos dados de treino são muitas vezes aqueles de que um serviço de primeira linha mais precisa.
2. O dialeto e o registo variam. Uma variante regional pode ser tratada com menos qualidade do que a forma padrão da mesma língua.
3. É escrito, não falado. Hoje, ambas as pessoas escrevem. Isso serve para um balcão e para um telemóvel; é mais lento do que falar e pressupõe que ambas conseguem ler e escrever na sua própria língua. A entrada e a saída por voz estão a ser construídas e trarão consigo os seus próprios limites.
4. A pontuação é, ela própria, o resultado de um modelo. Uma pontuação de fidelidade é a opinião de um modelo sobre o trabalho de outro modelo. Pode errar na mesma direção que a tradução que está a avaliar.
5. Está em desenvolvimento ativo. O comportamento muda entre versões. É assim que o produto melhora, e significa que uma verificação feita há seis meses não é uma verificação feita hoje.

Dados

O conteúdo das conversas tem de ser enviado para um modelo de linguagem alojado por terceiros para ser traduzido, e é armazenado para que a troca possa ser revista e auditada. Para um serviço que lida com revelações sensíveis isso é importante, por isso está exposto na política de privacidade.

Se uma organização tiver restrições que isto não satisfaça, diga-o cedo. As opções de implementação são uma questão em aberto em que estamos a trabalhar, e preferimos ouvir a restrição a discuti-la.

Esta página descreve os limites atuais do produto. Se considerar que algo aqui está incorreto, ou se tiver esbarrado num limite que não está listado, diga-nos. Isso é mais útil ao projeto do que um elogio.