Ako služba začína
My Words je funkčný produkt, ktorý sa používa v prehliadači, ktorý vaši zamestnanci už majú, pre rozhovory, pri ktorých nikto v budove nehovorí jazykom človeka, ktorý stojí pred ním. Nastavenie služby predstavuje niekoľko krátkych úkonov, ktoré urobíme spoločne s vami.
Sedem úkonov
Ani jeden z nich netrvá dlho. Nastavenie robíme spoločne s vami, pretože organizačné konto v súčasnosti vytvárame my, nie registračný formulár.
Povedzte nám o svojej službe
Zapojené tímy, približný počet zamestnancov a jazyky, s ktorými sa stretávate najčastejšie. To stačí na určenie vhodnej úrovne, a keďže plán je mesačný a obnovuje sa, v tejto chvíli súhlasíte s jedným mesiacom. Cenník pre organizácie uvádza tri úrovne.
Dohodnite hranicu
Na ktoré rozhovory to budú vaši zamestnanci používať a ktoré vždy pôjdu ku kvalifikovanému tlmočníkovi. Stránka o ochranných opatreniach je zoznam, z ktorého vychádzame, a je zámerne konzervatívna. To, na čom sa dohodnete, sa dostane do pokynov pre vašich zamestnancov, kde to aj uvidia.
Kontá a nastavenia skupín
Organizáciu, jej skupiny, oprávnenia a kontá zamestnancov vytvoríme spoločne s vami. Zamestnanci sa prihlasujú pomocou passkey alebo pomocou používateľského mena a hesla doplneného dvojfaktorovým kódom. Jednotné prihlásenie voči vášmu vlastnému poskytovateľovi identity je k dispozícii v plánoch Enterprise.
Jazyky, slovná zásoba a šablóny
Jazyky, s ktorými sa vaša služba stretáva, vaša terminológia, miestne programy a názvy formulárov, aký formálny má výstup byť, a úvody a vysvetlenia, ktoré vaši zamestnanci píšu najčastejšie. Uchovávajú sa na úrovni skupiny, takže každý pracovník čerpá z rovnakého súboru. Každému z nich sa venuje stránka Čo dostanete.
Zaškoľte zamestnancov
Čo znamenajú označenia vedľa repliky, čo robiť, keď nástroj položí spresňujúcu otázku, kedy prestať a objednať tlmočníka a ktoré rozhranie použiť. Používateľská príručka je napísaná pre človeka pri prepážke a je dosť krátka na to, aby sa dala prečítať na jedno posedenie.
Spustite ostrú prevádzku
Zvyčajne najprv jeden tím alebo jedna pohotovostná prepážka, aby sa nastavenia dali doladiť na skutočných rozhovoroch skôr, než sa pridá zvyšok služby. Vaši zamestnanci nemusia nič inštalovať a nemusí to robiť ani druhá osoba. Prepisy a skóre pre jednotlivé repliky sú k dispozícii od prvého rozhovoru.
Vyhodnoťte, čo sa dialo
Pozrieme sa na to spoločne s vami: uskutočnené rozhovory, jazyky, v ktorých prebehli, skóre a miesta, kde zamestnanci prestali. Práve tu sa opravuje slovná zásoba, šablóny a hranica. Ak chcete, vaša služba môže prispieť aj do pripravovaného nezávislého akademického overenia, ktoré je dobrovoľné a nepreberá nič, čo by mimo vašej organizácie niekoho identifikovalo.
Začnite opisom svojej služby
Tímy, približný počet zamestnancov, jazyky, s ktorými sa stretávate najčastejšie, a to, čo sa deje dnes, keď nikto v budove nehovorí jazykom človeka, ktorý stojí pred vami. To nám stačí na to, aby sme sa vám ozvali s úrovňou plánu a s termínom nastavenia.