Používateľská príručka

Skôr než začnete

Dve rozhodnutia, o ktorých sa dlhšie číta, než trvá ich urobiť.

Ide o jednoduchý rozhovor? Ak áno, toto je nástroj preň. Ak si nie ste istí, prestaňte a zabezpečte kvalifikovaného tlmočníka. To je celé kritérium a platí znova v ktoromkoľvek bode rozhovoru, keď si prestanete byť istí.
Niektoré rozhovory nikdy nespadajú do rozsahu. Zákonom stanovené posudzovanie, právne poradenstvo, klinický informovaný súhlas, formálny pohovor v oblasti ochrany ohrozených osôb alebo čokoľvek, kde by sa nedorozumenie dalo len ťažko zvrátiť. Stránka o ochranných opatreniach obsahuje úplný zoznam a je zámerne konzervatívna.
Ktoré rozhranie? Zdieľaná obrazovka, ak sedíte spolu a téma je bežná. Vlastné zariadenie danej osoby, ak je téma citlivá alebo ak by čítala voľnejšie s obrazovkou vo vlastných rukách.

Nastavenie kontextu

Nastavte oba jazyky a ešte pred prvou replikou zaznamenajte, o čom rozhovor je: prostredie, situácia, kto ďalší je v miestnosti, aké je to naliehavé. Doplniť to môžete kedykoľvek a oplatí sa to urobiť vždy, keď sa niečo zmení.

Nie je to administratíva pre administratívu. Všetko, čo sa tu zaznamená, je v dosahu každého ďalšieho prekladu, a práve v tom je rozdiel oproti aplikácii v telefóne.

Počas rozhovoru

Každý píše vo svojom jazyku. Ani jeden z vás nemusí kvôli stroju zjednodušovať. Píšte tak, ako by ste hovorili.
Sledujte poznámku vedľa každej repliky. Hovorí vám, čo zistila kontrola daného prekladu. Tam, kde poznámka nie je, pre danú repliku nevzniklo žiadne skóre: prázdne miesto znamená neskontrolované, nie v poriadku.
Ak nástroj položí druhej osobe otázku, nechajte ho. Robí to vtedy, keď originál môže znamenať dve rôzne veci, a otázka je konkrétna, nie „preformulujte to, prosím“. Odpovedať na ňu je rýchlejšie než rozplietať nesprávny preklad o tri repliky neskôr.
Ak bol preklad revidovaný, uvidíte to. Obe verzie zostávajú v zázname. Nemusíte robiť nič.
Porozumenie si overte sami. Poproste daného človeka, aby vám povedal, čomu porozumel, tak ako pri každom rozhovore, na ktorom záleží. Nástroj to nenahrádza a ani na to nie je určený.

Ako povedať druhej osobe, čo sa deje

Mala by vedieť, že sa používa nástroj na strojový preklad a že namiesto neho môže požiadať o tlmočníka. Ak je na vlastnom zariadení, rozhranie je v jej jazyku, takže sa k nej dostane aj vysvetlenie, nielen preklad. Ak je v rozhovore prítomný nadriadený, produkt to oznámi všetkým.

Kedy prestať

Kritérium je uprostred rozhovoru rovnaké ako na začiatku: ak si nie ste istí, prestaňte a zabezpečte kvalifikovaného tlmočníka. Spúšťačom je neistota a netreba ju zdôvodňovať.

V praxi to znamená prestať vtedy, keď niečo nedochádza, keď sa zdá, že odpovede daného človeka mätú, keď sa téma presunie do niektorej z kategórií na stránke o ochranných opatreniach, alebo keď sa jednoducho necítite istí. Prestať je bežný výsledok a nevrhá zlé svetlo ani na nástroj, ani na vás.

Rozhovory, pre ktoré je tento nástroj postavený, sú tie jednoduché: dvadsať minút pri vchodových dverách, ktoré by sa inak odložili pre chýbajúci spoločný jazyk. Práve tým, že sa vybavia tu, zostáva čas tlmočníkov k dispozícii pre rozhovory, ktoré ho naozaj potrebujú.

Potom

Ukončený rozhovor možno znovu otvoriť ako záznam len na čítanie: každá replika, každá revízia, každé spresnenie a skóre, ktoré bolo v danom čase pripojené ku každej replike. Podstatu zaznamenajte vo vlastných systémoch a vlastnými slovami, tak ako pri každom rozhovore. Vaše poznámky sú záznamom o tom, čo sa stalo; prepis je dôkazom o tom, čo urobil nástroj.

Ak to nastavujete pre tím

Nastavenia skupín, zdieľané šablóny, správa prípadov, odborné znalosti a štýly výstupu sa nastavujú raz na úrovni organizácie, nie pre každého zvlášť. Venuje sa im stránka Čo dostanete a poradiu, v akom ich urobiť, sa venuje Začíname.

Táto príručka opisuje produkt tak, ako funguje dnes. Obaja píšu; hlasový vstup a výstup sa vyvíja. Ak sa niečo tu nezhoduje s tým, čo vidíte na obrazovke, oplatí sa nám to povedať.