Vaš donos naložbe
Odstotka vam ne bomo navedli. Lahko pa vam pokažemo račun in vanj vstavite svoje številke.
Vaš donos naložbe
Odstotka vam ne bomo navedli. Tega še ni nihče neodvisno izmeril, akademska validacija se še ureja, podatek o prihranku, ki si ga izmisli dobavitelj, pa v poslovni utemeljitvi tako ali tako ni vreden nič. Lahko pa vam pokažemo račun in vanj vstavite svoje številke.
Kaj vas jezikovna vrzel stane zdaj
Štiri postavke, ki jih vaša služba že plačuje. Tri od njih lahko iz svojih evidenc ovrednotite še danes popoldne.
- Naročila tolmačev za pogovore, ki jih niso potrebovali. Vaš finančni sistem pozna ceno na enoto, vaše evidence naročil pa obseg. Vprašanje je, kolikšen delež je bila triaža, sporočilo o stanju, pojasnilo naslednjih korakov ali dogovarjanje za termin, ki je tolmača res potreboval.
- Drugi termini. Vsak pogovor, ki se konča z "vrnite se, ko bomo dobili tolmača", pomeni ponovni obisk: še en termin, še ena delovna ura, še ena pot za človeka in vmesni čas, v katerem se njegov položaj lahko poslabša.
- Čas osebja na sprejemu. Minute, porabljene za zaobhajanje vrzeli s telefonsko aplikacijo, sodelavcem, ki nekoliko govori ta jezik, ali sorodnikom, ki ne bi smel biti v prostoru.
- Pogovor, do katerega ni prišlo. Neizrečeno razkritje, nepojasnjena možnost, neuveljavljena pravica. Te postavke ne morete ovrednotiti in v večini služb je največja.
Račun
Vzemite število pogovorov na mesec, pri katerih nihče v stavbi nima skupnega jezika z osebo pred vami. Razdelite jih po strani o varovalih, ki našteva pogovore, ki res potrebujejo usposobljenega tolmača, in je namenoma zadržana. My Words se nanaša izključno na drugo skupino.
Ob drugo skupino postavite mesečno ceno paketa s strani s cenikom. Ker se vsak paket obnavlja mesečno, je to vaša celotna izpostavljenost: če prvi mesec ne premakne nobene od zgornjih štirih postavk, prenehate.
Če vaše vrednotenje sprašuje po družbeni vrednosti
Javni organi, ki to tehtajo po zakonu Public Services (Social Value) Act, imajo svoj sklop vprašanj, kaj glede njih lahko izkažemo in česa ne, pa je opisano na strani družbena vrednost.
Kaj meriti, ko začnete
Izdelek ustvarja svoje dokaze sam, zato primerjava pred in po ne zahteva posebne vaje. Že od prvega dne imate število opravljenih pogovorov, jezike, v katerih so potekali, oceno zvestobe pri vsaki izmenjavi in prepise. Izhodišče postavite po zgornjih štirih postavkah, preden začnete uporabljati orodje, in imeli boste primerjavo namesto vtisa.
Kaj lahko izkažemo in česa ne
Lahko izkažemo. Kaj izdelek naredi pri vsaki izmenjavi, v vaših lastnih prepisih in ocenah, že od prvega dne.
Še ne moremo izkazati. Podatka o prihranku za celoten sektor, količnika produktivnosti ali trditve o izidih. Z britansko partnersko univerzo urejamo neodvisno akademsko validacijo in to delo še ni opravljeno.
Če vam dobavitelj ponudi odstotek za nekaj, česar ni nihče izmeril, ga vprašajte, od kod je vzet, preden ga zapišete v dokument s svojim imenom.