Kaj dobite in kaj to zahteva od vas
Stvari, ki jih potrebuje služba in posameznik ne, ter stvari, po katerih bo vaša služba za upravljanje informacij vprašala najprej.
Kaj dobite in kaj to zahteva od vas
Organizacijski računi
Računi zaposlenih so združeni po organizaciji, z nastavitvami in dovoljenji po skupinah, tako da nikomur ni treba znova sestavljati nastavitev ekipe v svoji prijavi.
Prijava
Zaposleni se prijavijo s passkeyjem, ki ga odklene tisto, kar že odklepa njihovo napravo, ali z uporabniškim imenom in geslom, podprtim z dvostopenjsko kodo. To je orodje, ki se uporablja na istih računalnikih kot vaš sistem za vodenje primerov, zato je tako tudi obravnavano.
Revizijska sled
Pogovori, popravki, pojasnila in upravna dejanja se beležijo. Vidite lahko, kaj je bilo rečeno, kaj je bilo popravljeno in kdo je to storil.
Prepisi za pregled
Končan pogovor je mogoče znova odpreti kot zapis samo za branje, vključno z oceno, ki je bila takrat pripisana vsaki izmenjavi.
Predloge
Pogoste uvodne besede in pojasnila je mogoče enkrat pripraviti na ravni skupine, tako da zaposlenim ni treba znova tipkati istega pojasnila o najemu ali zaščiti ranljivih oseb.
Vodenje primerov
Pogovori pripadajo primeru in ne prijavi enega zaposlenega, tako da ima sodelavec, ki primer prevzame pozneje, na voljo, kaj je bilo že rečeno in dogovorjeno.
Znanje področja
Vaše izrazje, lokalne sheme in imena obrazcev so shranjeni na ravni skupine, tako da prevodi vsakega zaposlenega črpajo iz istega besedišča.
Slogi izpisa
Kako formalno naj se prevod bere, kako preprosto in koliko pojasnila naj obda strokovni izraz. Nastavljeno na ravni skupine, tako da dva zaposlena isto stvar pojasnita enako.
Za drugo osebo ni nobene namestitve
Bodisi deljen zaslon bodisi ena sama povezava, ki se odpre v brskalniku, ki ga že ima. Nič za prenos, nobenega računa za ustvariti.