Pogosta vprašanja
Vprašanja, ki jih ljudje res postavljajo
Vključno z neprijetnimi. Če vašega ni med njimi, ga postavite in odgovorili bomo nanj ter ga verjetno tudi dodali.
Začetek uporabe
Ali je pripravljen in kako začnemo
- Kako zrel je?
- Je delujoč izdelek, preizkušen in v uporabi, in nanj lahko preidete že danes. Začel se je kot Turnstone, dokaz koncepta, ki je bil razvit v delujoč sistem in je pozneje prešel v C2 Discovery Labs CIC. My Words je isti sistem, le preimenovan. Razvoj se nadaljuje: naslednji so govorni vnos in izhod, prevajanje dokumentov in več jezikov.
- Kako se pravzaprav naročimo?
- Danes tako, da vprašate. Registracija, prijava in plačilo prek GoCardless so v izdelavi in bodo, ko bodo končani, samopostrežni. Nič pri samem izdelku ni odvisno od tega: aplikacija že deluje in vas lahko nanjo vključimo tudi brez tega.
- Ali moramo kaj namestiti?
- Ne. Teče v brskalniku, ki ga že imate, na računalnikih, ki jih že uporabljate. Druga oseba ne namesti ničesar in ne ustvari računa: bodisi bere deljen zaslon bodisi odpre eno samo povezavo na svojem telefonu.
- Koliko časa traja vzpostavitev?
- Račun posameznika je stvar minut. Organizacija je kratko opravilo: računi, nastavitve skupin, jeziki, predloge in uvajanje osebja v to, kaj pomenijo oznake z ocenami in kdaj se ustaviti ter naročiti tolmača.
Cena in pogoji
Koliko stane in k čemu se zavezujete
- Koliko stane?
- Paket za enega zaposlenega in tri ravni za organizacije. Številke so na strani s cenikom.
- Ali obstaja pogodba ali najkrajše obdobje?
- Ne. Vsak paket je mesečni in se obnavlja, odpoveste pa ga lahko kadar koli, tudi pri ravneh za organizacije. Odpovednega roka ni in stroškov izstopa ni. Raje obdržimo službo zato, ker ji je orodje koristno, kot zato, ker je vezana.
- Kako lahko plačamo?
- Plačila tečejo prek GoCardless: mesečna direktna bremenitev pri katerem koli paketu ali enkratno bančno plačilo, kadar vaša finančna služba raje plača obdobje vnaprej. Račun in naročilnica sta mogoča pri kateri koli ravni za organizacije. Vaših bančnih podatkov nikoli ne vidimo in ne hranimo.
- Kaj, če raven prerastemo?
- Od naslednjega meseca preidete višje. Nihče ni sredi pogovora izključen zaradi preseženega števila mest, prav tako enostavno pa se lahko vrnete tudi nižje.
- Ali bo cena poskočila, ko se boste uveljavili?
- Pri paketu, ki se obnavlja mesečno, lahko ceno spremenimo le za naprej, in obvestili bi vas pred mesecem, na katerega se nanaša, namesto da bi jo našli na računu. Če nova cena ni vredna tega, prenehate, kar je tudi smisel tega, da vas ne vežemo.
- Ali to nadomesti naš proračun za tolmače?
- Ne, in proti poslovni utemeljitvi, zgrajeni na tej podlagi, bomo ugovarjali. Namenjen je pogovorom, ki trenutno sploh nimajo tolmača. Stran o varovalih našteva pogovore, za katere bi morali tolmača še naprej naročati, in je namenoma zadržana.
- Nam lahko poveste podatek o donosu naložbe?
- Ne takega, ki bi si ga izmislili. Tega še ni nihče neodvisno izmeril in akademska validacija se še ureja. Lahko pa vam damo račun ter vaše lastne prepise in ocene že od prvega dne, kar opisuje stran o poslovni utemeljitvi.
Podatki in upravljanje informacij
Kaj se zgodi s tem, kar ljudje povedo
- Kam gre vsebina pogovora?
- Prevajanje pogovora pomeni pošiljanje njegove vsebine gostovanemu jezikovnemu modelu. To je neločljivo od delovanja izdelka in tega ni mogoče izklopiti, zato vsebina pogovora med prevajanjem zapusti vaše sisteme. Prav tako se shrani, da je izmenjavo mogoče pregledati in revidirati. Stran o zasebnosti to opisuje v celoti.
- Naše upravljanje informacij tega ne dovoljuje. Je s tem konec?
- Povejte nam na začetku. Za nekatere službe je to resnična omejitev in odprto vprašanje, na katerem delamo, in to raje slišimo, kot da bi se prerekali.
- Ali ga lahko gostimo sami?
- Danes ne. Aplikacija je običajen spletni sklad v PHP in MariaDB, tako da gostovanje ni težaven del; težaven so klici za prevajanje gostovanemu jezikovnemu modelu.
- Kaj beleži o osebi, ki ji pomagate?
- Kar je napisala, in prevod tega, dejstva, zabeležena o pogovoru, ter lastnosti, kot sta starostna skupina in spol, kadar so bile vnesene, navedene ali povzete iz povedanega. Te lastnosti se uporabijo za izbiro pravilnih izrazov za nagovor in sklicevanje v ciljnem jeziku. Zaposlenemu so vidne in jih je mogoče popraviti.
- Kdo je upravljavec podatkov?
- Pri pogovoru, ki poteka v vaši službi, ste to vi. To je vaš pogovor in vaša dolžnost skrbi, mi pa vas podpremo pri odgovarjanju na karkoli, kar iz tega izhaja.
Kaj počne
Kako dobro deluje in kje se ustavi
- Kako natančen je?
- Natančnost se razlikuje po jeziku, po področju in po tem, kako jasno je bil izvirnik izražen, zato sistem oceni vsako izmenjavo in vam to oceno pokaže. Ena sama odmevna številka za vse jezike in vse pogovore bi bila skoraj brez pomena.
- Kateri jeziki?
- Štirideset, ki pokrivajo evropske jezike in domorodne jezike teh otokov, vključno z valižanščino in škotsko gelščino. Naslednji sklop dela so nelatinične pisave, med njimi arabščina, urdujščina, bengalščina, somalščina, perzijščina in mandarinščina. Celoten seznam je na strani z jeziki.
- Ali podpira govor?
- Še ne. Danes oba tipkata. Pretvorba govora v besedilo in besedila v govor sta v izdelavi, skupaj s prevajanjem dokumentov.
- Kje ga ne bi smeli uporabljati?
- Pri zakonsko predpisanih ocenah in odločitvah, pravnih postopkih in svetovanju, kliničnih posvetih in privolitvah, formalnih razgovorih o zaščiti ranljivih oseb ter v vsakem pogovoru, kjer bi bilo napako težko popraviti. Stran o varovalih je celotna izjava in je napisana tako, da jo je mogoče v obstoječi obliki izročiti osebju.
- Kaj se zgodi, ko ni prepričan?
- Če je prevod ocenjen pod pragom, ga prepiše, preden ga druga oseba vidi. Če je dvoumen izvirnik sam, govorcu zastavi konkretno vprašanje v njegovem jeziku, namesto da bi izbral eno razlago. Kadar za izmenjavo ocene ni, se ne prikaže nič.
Tukaj ni odgovora
Vprašajte nas tisto, kar manjka
Zlasti če je to vprašanje, na katero potrebujete odgovor, preden bi to lahko predstavili vodji. Prav takšna je vredno dodati.