Si të merrni ndihmë
Nëse diçka nuk po funksionon, ose nuk jeni i sigurt nëse ajo që po shihni është e saktë, filloni këtu.
Udhëzuesi i përdoruesit
Si të zhvilloni një bisedë, për çfarë shërbejnë dy sipërfaqet, çfarë kuptimi kanë shenjuesit pranë një radhe dhe çfarë të bëni kur mjeti i bën një pyetje personit tjetër.
Probleme të zakonshme
Gjërat që shkojnë keq më shpesh dhe si t'i zgjidhni, përfshirë ato që funksionojnë siç duhet dhe vetëm duken si defekte.
Hap një kërkesë
Regjistrohet brenda aplikacionit, kështu që nëse keni hyrë, llogaria juaj dhe versioni që përdorni bashkëngjiten pa i shkruar ju.
Probleme me një bisedë të drejtpërdrejtë?
Nëse një bisedë po ndodh tani dhe nuk jeni i bindur se personi përballë jush po kuptohet, ndaloni së përdoruri mjetin për atë bisedë. Kthehuni te ajo që do të kishit bërë më parë: një përkthyes i rezervuar, një koleg, një takim tjetër. Pastaj na tregoni çfarë ndodhi.
Asnjë procedurë mbështetjeje nuk duhet të jetë ndonjëherë arsyeja pse një bisedë e vështirë vazhdon përtej pikës ku duhej të kishte ndaluar. Faqja e masave mbrojtëse është kufiri dhe vlen pavarësisht nëse diçka është prishur apo jo.
Të dhëna rasti
Pa emra, adresa, referenca rastesh ose çdo gjë tjetër që identifikon një person që mbështetni. As në një kërkesë, as si shembull, as si pamje ekrani.
Përshkruani në terma të përgjithshëm çfarë bëri mjeti. Nëse na duhet vërtet të shohim një bisedë konkrete, do ta rregullojmë atë si duhet, me kontrollet e përshtatshme në vend.