За разговоре које Ваша служба тренутно не води
Већина служби има решење за усмено превођење на заказаном термину. Врло мало њих има било шта за двадесет минута на самом улазу, који одлучују да ли ће до заказаног термина уопште доћи. My Words је веб апликација за тих двадесет минута, без ичега што треба инсталирати са било које стране.
Јаз који ово попуњава
Када неко дође, а заједничког језика нема, данашње реалне могућности су преводилац заказан за неколико дана унапред, телефонска линија са чекањем и без контекста, члан породице који ту не би требало да буде, или потрошачка апликација за превођење коришћена реченицу по реченицу, при чему нико не може да процени колико је добро прошло.
Тај јаз Вас кошта скраћеног разговора, податка који никада не изађе на видело, могућности коју нико не објасни и особе која буде замољена да дође неког другог дана. Лош превод је најмањи део тога.
Шта се мења
My Words даје запосленом начин да тај разговор води одмах, у облику који чува контекст током целе размене, који му каже када није сигуран и који оставља запис о томе шта је заиста речено.
Не мења ко је одговоран за одлуку. Стручњак и даље остаје стручњак.
Рано, а не уместо
Добро се уклапа. Први контакт и тријажа, доласци без најаве и дежурни шалтери, разговори о добробити и подршци, објашњавање могућности и следећих корака, договарање термина за који преводилац јесте потребан.
Не уклапа се. Законом прописане процене, судски поступци, медицински пристанак, формални разговори о заштити угрожених лица и све на шта ће се неко ослонити као на доказни запис.
Питања која службе заиста постављају
Одговорено довољно јасно да страницу можете проследити ономе ко ово треба да одобри.
Испричајте нам о тим разговорима
Најкориснија прва порука описује окружење, језике на које најчешће наилазите и оно што се тренутно дешава када нико у згради не говори језик особе која стоји пред Вама.