Честа питања
Питања која људи заиста постављају
Укључујући и она непријатна. Ако Вашег овде нема, поставите га и одговорићемо, а вероватно ћемо га и додати.
Почетак рада
Да ли је спреман и како да почнемо
- Колико је зрео?
- Реч је о готовом производу, испробаном и у употреби, и можете почети да га користите већ данас. Настао је као Turnstone, оглед који је развијен у употребљив систем и који је у међувремену прешао у C2 Discovery Labs CIC. My Words је тај исти систем, под новим именом. Развој се наставља: говорни унос и излаз, превођење докумената и још језика следе.
- Како се заправо пријављујемо?
- Засад тако што питате. Регистрација, пријава и плаћање преко GoCardless система тек се развијају и биће самоуслужни када буду готови. Ништа у самом производу не чека на то: апликација већ ради и можемо Вас увести и без тога.
- Морамо ли нешто да инсталирамо?
- Не. Ради у прегледачу који већ имате, на рачунарима које већ користите. Друга особа не инсталира ништа и не отвара налог: или чита дељени екран, или отвара једну везу на сопственом телефону.
- Колико траје подешавање?
- За појединачни налог, неколико минута. За организацију је то кратак посао: налози, подешавања група, језици, шаблони и упућивање запослених у то шта значе ознаке оцене и када треба стати и заказати преводиоца.
Цена и услови
Колико кошта и на шта се обавезујете
- Колико кошта?
- План за једног запосленог и три нивоа за организације. Износи стоје на страници са ценама.
- Постоји ли уговор или минимални рок?
- Не. Сваки план се обнавља из месеца у месец и можете отказати било када, укључујући и нивое за организације. Нема отказног рока ни накнаде за излазак. Радије бисмо задржали службу зато што јој користимо него зато што је везана уговором.
- Како можемо да платимо?
- Плаћања иду преко GoCardless система: месечно директно задужење на било ком плану, или једнократна уплата са рачуна када Ваша финансијска служба радије плати период унапред. Плаћање по фактури и наруџбеници могуће је на сваком нивоу за организације. Ваше банковне податке никада не видимо нити их чувамо.
- Шта ако прерастемо неки ниво?
- Пређите на виши од следећег месеца. Никога не избацујемо усред разговора због прекорачења броја места, а исто тако лако можете се и вратити на нижи ниво.
- Хоће ли цена скочити када се учврстите?
- На плану који се месечно обнавља цену можемо мењати само унапред, и о томе бисте били обавештени пре месеца на који се односи, уместо да је затекнете на рачуну. Ако не вреди нову цену, престајете, а то је и смисао тога што Вас не везујемо.
- Да ли ово замењује наш буџет за преводиоце?
- Не, и економско оправдање постављено на тој основи оно је коме ћемо се противити. Намењен је разговорима који сада уопште немају преводиоца. Страница о заштитним мерама наводи разговоре за које и даље треба да заказујете преводиоца и намерно је строга.
- Можете ли нам дати број за повраћај улагања?
- Не онај који бисмо измислили. Нико ово још није независно измерио, а академска валидација се тек договара. Оно што можемо да Вам дамо јесте рачун, као и Ваши сопствени транскрипти и оцене од првог дана, што и излаже страница о економском оправдању.
Подаци и управљање информацијама
Шта се дешава са оним што људи кажу
- Куда одлази садржај разговора?
- Превођење разговора значи слање његовог садржаја језичком моделу који ради на туђој инфраструктури. То је у самој природи производа и не може се искључити, па садржај разговора у поступку превођења напушта Ваше системе. Он се и чува, како би размена могла бити прегледана и ревидирана. Страница о приватности ово излаже у целини.
- Наше управљање информацијама то не дозвољава. Је ли то крај приче?
- Реците нам то на почетку. За неке службе то је стварно ограничење и отворено питање на коме радимо, и радије бисмо то чули него се око тога препирали.
- Можемо ли га хостовати код себе?
- Засад не. Апликација је обично веб окружење са PHP-ом и MariaDB, па хостовање није тежак део; тежак део су позиви за превођење упућени језичком моделу на туђој инфраструктури.
- Шта бележи о особи којој се помаже?
- Оно што је написала и превод тога, чињенице забележене о разговору и обележја као што су старосна група и пол, тамо где су унета, изјављена или преузета из реченог. Та обележја служе да се на циљном језику изаберу исправни облици обраћања. Видљива су запосленом и могу се исправити.
- Ко је руковалац подацима?
- За разговор вођен у Вашој служби, то сте Ви. То је Ваш разговор и Ваша дужност бриге, а ми Вас подржавамо у одговарању на све што из тога проистекне.
Шта ради
Колико добро ради и докле иде
- Колико је тачан?
- Тачност се разликује по језику, по области и по томе колико је јасно изворна изјава била изречена, па систем оцењује сваку реплику и ту оцену Вам приказује. Јединствен ударни податак који би обухватио сваки језик и сваки разговор био би готово без значења.
- Који језици?
- Четрдесет, што обухвата европске језике и аутохтоне језике Британских острва, укључујући велшки и шкотски галски. Писма ван латинице, међу њима арапско, урду, бенгалско, сомалијско, фарси и мандарински, следећи су блок посла. Цео списак стоји на страници о језицима.
- Подржава ли говор?
- Још не. Данас обе стране куцају. Говор у текст и текст у говор се развијају, заједно са превођењем докумената.
- Где не треба да га користимо?
- Законом прописане процене и одлуке, судски поступци и правно саветовање, лекарски преглед и медицински пристанак, формални разговори о заштити угрожених лица и сваки разговор у коме би грешку било тешко исправити. Страница о заштитним мерама потпуна је изјава о томе и написана је тако да се оваква каква јесте може дати запосленима.
- Шта се дешава када није сигуран?
- Ако превод буде оцењен испод прага, изнова га пише пре него што га друга особа види. Ако је сам изворни текст двосмислен, поставља говорнику одређено питање на његовом језику уместо да бира тумачење. Тамо где за реплику нема оцене, не приказује се ништа.
Овде без одговора
Поставите нам оно које недостаје
Нарочито ако је то питање на које Вам треба одговор пре него што бисте ово могли изнети пред руководиоца. Управо таква вреди додати.