Ваш повраћај улагања

Колико Вас језички јаз кошта данас

Четири ставке, а све их Ваша служба већ плаћа. Три од њих можете исказати у новцу из сопствене евиденције већ данас поподне.

1. Заказивања преводиоца за разговоре којима он није био потребан. Ваш финансијски систем зна јединичну цену, а Ваша евиденција заказивања зна количину. Питање је који је удео чинила тријажа, обавештење о статусу, објашњење следећих корака или договарање термина за који преводилац јесте био потребан.
2. Други термини. Сваки разговор који се заврши речима „вратите се када нађемо преводиоца” јесте поновна посета: још један термин, још један радни сат, још један пут за ту особу и празнина у којој се њена ситуација може погоршати.
3. Време запослених на шалтеру. Минути потрошени на заобилажење тог јаза уз апликацију на телефону, колегу који помало говори тај језик или рођака који ту не би требало да буде.
4. Разговор до кога није ни дошло. Податак који није изнет, могућност која није објашњена, право које није затражено. Ову ставку не можете исказати у новцу, а у већини служби је највећа.

Рачун

Узмите месечни број разговора у којима нико у згради не говори језик особе која стоји пред Вама. Поделите га према страници о заштитним мерама, која наводи разговоре којима заиста треба квалификовани преводилац и намерно је строга. My Words се увек тиче само друге групе.

Уз другу групу ставите месечну цену плана са странице са ценама. Пошто се сваки план обнавља из месеца у месец, то је Ваша целокупна изложеност: ако први месец не помери ниједну од четири горње ставке, престајете.

Ако Ваше вредновање пита о друштвеној вредности

Јавна тела која ово вреднују по Public Services (Social Value) Act имају посебан скуп питања, а шта у односу на њих можемо, а шта не можемо документовати, изложено је на страници друштвена вредност.

Шта мерити када почнете

Производ ствара сопствене доказе, па поређење стања пре и после не тражи посебан подухват. Од првог дана имате број одржаних разговора, језике на којима су вођени, оцену верности за сваку реплику и транскрипте. Поставите полазно стање према четири горње ставке пре него што укључите систем и имаћете поређење, а не утисак.