Заштита особе са којом разговарате

Како настаје превод и како се проверава

Безбедна употреба почиње од тога да знате шта се дешава са репликом пре него што је друга особа прочита. Ништа од овога није подешавање које морате да укључите. Дешава се при свакој реплици, сваки пут.

1. Преводи у контексту. Реплика одлази језичком моделу заједно са дотадашњим разговором, чињеницама забележеним о ситуацији и Вашим стручним речником у обухвату. Не преводи се као усамљена реченица.
2. Оцењује сопствени рад. Други, засебан позив оцењује тај превод по верности у односу на изворни текст: носи ли исто значење, исти регистар, исте појединости. Оцена је број и придружена је тој реплици.
3. На слабу оцену се реагује само од себе. Ако оцена падне испод подешеног прага, алатка изнова пише превод пре него што га друга особа уопште види. Обе верзије остају у запису. Нико не мора да примети проблем да би он био исправљен.
4. Тамо где не може бити сигурна, пита уместо да нагађа. Ако се сам изворни текст не може поуздано превести, било да је реч о недовршеној реченици или о изразу који може значити две сасвим различите ствари, алатка узвраћа кратким и одређеним питањем говорнику на његовом језику и чека. Не бира тумачење и не наставља даље.

Запослени поред реплике види кратку напомену о томе шта је та провера утврдила. Тамо где за реплику нема оцене, поље остаје празно: непроверена реплика никада се не приказује као проверена.

Алатка која оцењује сопствени рад и узврати питањем када не може бити сигурна даје Вам нешто на шта можете реаговати док разговор још тече. Остатак ове странице полази од тога да то имате пред собом. Када није сигуран подробније разлаже оба механизма.

Где стати

Ова алатка направљена је за једноставне разговоре: за двадесет минута на самом улазу који би иначе били одложени због недостатка заједничког језика. Управо то што се они овде обаве чува време преводилаца за разговоре којима је оно заиста потребно. My Words нема намеру да заузме место квалификованог преводиоца човека у формалним, правним, медицинским или високоризичним ситуацијама, а доле наведене категорије никада нису у обухвату, ма како се чинило да алатка излази на крај.

1. Законом прописане процене и одлукеОдлуке о обавези збрињавања бескућника, процене потреба за негом, процене пословне способности, све где је запис основ законске обавезе.
2. Судски поступци и правни саветиСуд, трибунал, полицијско саслушање, формални правни савет, све што ће бити испитивано као доказ.
3. Лекарски преглед и медицински пристанакДијагноза, могућности лечења, пристанак на захват, упутства о лековима.
4. Формални разговори о заштити угрожених лицаТамо где се сам исказ узима и на њега ће се неко ослонити.
5. Сваки разговор у коме би грешку било тешко исправитиАко неспоразум не би могао бити ухваћен и исправљен у наредних неколико минута, ово није та алатка.

Контекст који систем сам преузима, укључујући и чиниоце ризика

Док разговор тече, My Words из реченог издваја структурисане чињенице и преноси их у реплике које следе. Свака се чува уз категорију којој припада и уз податак о поузданости, а може се закачити, исправити или заменити како се слика мења.

Доста тога што овако испливава важно је за ризик, јер је то оно о чему људи заиста говоре на улазу: ментално здравље, дуг за кирију, статус закупа, захтев за социјалну помоћ који је запео, ко живи у домаћинству, узраст детета. То стиже а да нико не спроводи процену, што и јесте поента. Онај ко своју ситуацију објашњава на другом језику не би морао уз то да зна и који је детаљ био важан.

Начин на који се то чита важан је колико и то шта се ухвати, па за то постоје правила.

1. Систем износи. Ви процењујете. Издвојена чињеница подстицај је Вашој стручној процени. Она никада није налаз, оцена о тој особи ни процена угрожености, и ништа од онога што систем произведе не спада у списе предмета као да је реч о процени коју сте Ви спровели.
2. Празно окно не значи ништа. Одсуство чињенице није потврда да све ваља нити доказ да нечега нема. Систем ће понешто пропустити, нарочито тамо где особа пази шта говори, а управо је та околност најважнија. Никада не читајте тих екран као уверавање да је све у реду.
3. Уз сваку чињеницу иде податак о поузданости, и Ви га видите. Поузданост описује колико је издвајање било сигурно, а ништа о томе да ли је ствар истинита. Проверите све на основу чега се спремате да поступите.
4. Не замењује Ваш поступак заштите угрожених лица. Ваши прагови, Ваши путеви ескалације и Ваше законске обавезе остају непромењени. Ако Ваш поступак каже пријави, пријавите, без обзира на то да ли је алатка нешто приметила.
5. Није инструмент за скрининг ни тријажу. Није као такав валидиран, не нуди се као такав и не сме се користити да се одлучи ко ће бити примљен, којим редом ни на ком нивоу услуге.
6. Исправите оно што није тачно. Неисправљена чињеница преноси се у сваку следећу реплику и обликује преводе који долазе после ње. То важи за старосну групу и пол колико и за све остало.

Разлог зашто ово постоји јесте то што језичке препреке скривају ризик: особа која тешку ситуацију објашњава преко алатке ода мање него што би одала сопственим речима некоме ко их разуме. Разлог за опрез јесте то што алатка која делује као да мотри на опасност наводи људе да сами престану да мотре.

Не замењује професионалну одговорност ни процену

My Words је помоћна алатка унутар разговора који води човек. Преводи, оцењује сопствени рад и каже Вам када није сигуран. Не процењује, не одлучује и не сноси никакву професионалну одговорност за оно што се у разговору догоди. Ви је сносите.

То је најважније у тренутку када алатка делује најубедљивије. Течан превод са добром оценом и даље је само превод, а процена о томе шта особа мисли, да ли Вас је разумела, какав ризик постоји и шта треба даље да се деси остаје на стручњаку од почетка до краја. Ништа на екрану ниједан део тога не преноси, и ниједан излаз алатке није оправдање за одлуку коју иначе не бисте донели.

Оно што остаје Ваше:

1. Одлука о томе да ли је овај разговор уопште прикладан за ову алатку.
2. Уочавање ризика. Алатка ће Вам помоћи да га видите и никада неће бити разлог зашто га нисте видели.
3. Непосредна провера разумевања, онако како бисте то учинили у сваком разговору који је важан.
4. Прекид када нешто не допире, чак и ако екран делује самоуверено.
5. Уношење суштине разговора у Ваше сопствене системе, Вашим сопственим речима.

Пристанак и друга особа

Особа са којом разговарате треба да зна шта се дешава. У пракси то значи:

1. Обавештена је да се користи алатка за машинско превођење и да уместо тога може затражити преводиоца.
2. Обавештена је ако је присутан надзорник. Производ то сам каже, тако да не зависи од тога да ли ће се запослени сетити.
3. На сопственом уређају интерфејс јој је на њеном језику, па објашњење допире до ње једнако као и преводи.