Чести проблеми
Когато нещо изглежда сгрешено
По-голямата част от изненадващото поведение идва от проверката, която се извършва при всяка реплика, а записът пази всяка версия, така че можете да продължите и да прегледате случилото се впоследствие. Ако една реплика се е объркала по начин, който е имал значение за човека пред Вас, отбележете си часа и езиковата двойка, преди да затворите разговора.
Работи по предназначение
Не са повреди, макар да изглеждат така
- Инструментът зададе въпрос на другия човек, вместо да преведе казаното от мен.
- Това е поведението при уточняване. То се задейства, когато оригиналът основателно може да означава две различни неща, и е нарочно: другата възможност е уверен превод, който може да е погрешен. Оставете го да пита. Ако пита постоянно при определен вид формулировка, това си струва да бъде съобщено.
- Преводът се промени, след като вече се беше появил.
- Това е самокорекцията. Първият опит е получил оценка под прага и инструментът го е пренаписал, преди другият човек да го види. И двете версии остават в записа.
- До една от репликите няма бележка.
- За тази реплика не е произведена оценка, затова не се показва нищо. Празното място означава непроверено, а не наред, и се изобразява така нарочно. Ако това се случва при всяка реплика, подайте заявка.
- Инструментът използва за човека дума, различна от тази, която бих използвал аз.
- Възрастовата група и полът влияят върху начина, по който преводът се обръща към някого, защото много езици избират думата за човек едновременно по двата признака. Проверете какво е записано за човека и го поправете: непоправено предположение се пренася във всяка следваща реплика.
- Как се сравнява по бързина с приложение за превод на телефона?
- Излиза със същата бързина, а получавате далеч повече за нея. Всяка реплика се превежда с целия разговор в обхвата, оценява се спрямо оригинала и се пренаписва, ако оценката е лоша, при това преди да стигне до другия човек. Приложението на телефона прави едно минаване и не Ви казва нищо за него. В крайна сметка имате същия ритъм на разговора и бележка до всяка реплика какво е показала проверката. Ако някога една реплика отнема достатъчно дълго, за да забави разговора, това си струва да ни бъде казано.
Истински проблеми
Какво да опитате първо
- Устройството на другия човек не показва разговора.
- Проверете дали връзката не е била използвана на второ устройство и дали не е била отменена. Издайте връзката отново. Ако той е на телефон със слаб сигнал във Вашата сграда, споделеният екран е по-бързият отговор.
- Езикът, от който имам нужда, не е в списъка.
- Проверете страницата с езиците спрямо 40-те, които са заложени в момента. Писменостите извън латиницата, включително арабски, урду, бенгалски, сомалийски, фарси и мандарин, все още не са покрити и по тях се работи. Няма заобиколно решение вътре в продукта за език, който не е налице.
- Текст на друга писменост се показва с друг шрифт.
- Шрифтът не съдържа тази писменост, затова браузърът замества с друг. Самият превод не е засегнат. Съобщете за това заедно с езика и ще Ви кажем докъде е стигнала поддръжката на съответната писменост.
- Не мога да вляза в профила си.
- Ако използвате passkey, обичайната причина е устройството: passkey се съхранява на телефона, лаптопа или ключа за сигурност, на който сте го регистрирали, затова опитайте с това устройство и проверете дали браузърът Ви поддържа passkey. Ако влизате с потребителско име и парола, проверете дали двуфакторният код е от правилния акаунт и дали часовникът Ви е верен. Ако сте изгубили устройството с Вашия passkey, подайте заявка и ще регистрираме нов.
- В записа липсват реплики.
- Съобщете за това веднага, като посочите датата, часа и езиците, без данни по случая. Празнина в записа е по-сериозна от лош превод и я третираме по този начин.
- Преводът беше сгрешен по начин, който имаше значение.
- Това е най-полезното съобщение, което получаваме. Кажете ни двата езика, приблизително какво е било имано предвид, приблизително какво е излязло и какво е гласяла бележката до репликата. Не включвайте нищо, което идентифицира човека.
Няма го тук
Подайте заявка и ще Ви отговорим
Какво сте правили, какво сте очаквали и какво се е случило вместо това. Общо казано, без нищо, което идентифицира когото и да било.