Нашият уебсайт е достъпен на няколко езика
Ръководство за потребителя

Провеждане на разговор

Написано за човека на гишето. Приема, че имате акаунт и нищо повече от това.

Преди да започнете

Две решения, за които четенето отнема повече време, отколкото самото им вземане.

  1. Това ясен и несложен разговор ли е? Ако е, това е инструментът за него. Ако не сте сигурни, спрете и осигурете квалифициран устен преводач. Това е целият критерий и той важи отново във всеки момент от разговора, в който престанете да сте сигурни.
  2. Някои разговори никога не попадат в обхвата. Законово регламентирана оценка, правен съвет, клинично информирано съгласие, официално интервю по закрила или всичко, при което недоразумението трудно би могло да се поправи. Страницата с предпазните мерки е пълният списък и тя е съзнателно консервативна.
  3. Коя среда? Споделеният екран, ако седите заедно и темата е обичайна. Собственото му устройство, ако темата е деликатна или ако човекът би чел по-свободно с екрана в собствените си ръце.

Задаване на контекста

Задайте двата езика и запишете за какво е разговорът преди първата реплика: средата, ситуацията, кой друг присъства, колко е спешно. Можете да допълвате това по всяко време и си струва да го правите, когато нещо се промени.

Това не е администриране заради самото него. Всичко, записано тук, е в обхвата на всеки следващ превод, и точно в това е разликата между този инструмент и приложение на телефона.

По време на разговора

  1. Всеки пише на своя език. Никой от двама Ви не трябва да опростява заради машината. Пишете така, както бихте говорили.
  2. Следете бележката до всяка реплика. Тя Ви казва какво е установила проверката на този превод. Когато няма бележка, за тази реплика не е произведена оценка: празното място означава непроверено, а не наред.
  3. Ако инструментът зададе въпрос на другия човек, оставете го. Той прави това, когато оригиналът може да означава две различни неща, а въпросът е конкретен, а не "моля, преформулирайте". Отговорът на него е по-бърз от разплитането на сгрешен превод три реплики по-късно.
  4. Ако един превод е бил преработен, ще видите, че е така. И двете версии остават в записа. Не е нужно да правите нищо.
  5. Проверявайте разбирането сами. Помолете човека да Ви каже какво е разбрал, така както бихте направили при всеки разговор, който има значение. Инструментът не заменя това и не е предназначен за това.

Обяснете на другия човек какво се случва

Той трябва да знае, че се използва инструмент за машинен превод и че може да поиска устен преводач вместо това. Ако е на собственото си устройство, интерфейсът е на неговия език, така че обяснението стига до него също както и преводът. Ако в разговора присъства ръководител, продуктът уведомява всички участници.

Кога да спрете

Критерият е същият в средата на разговора, какъвто е бил и в началото: ако не сте сигурни, спрете и осигурете квалифициран устен преводач. Несигурността е поводът и тя не се нуждае от обосновка.

На практика това означава да спрете, когато нещо не стига до отсрещния човек, когато човекът изглежда объркан от отговорите, когато темата премине в някоя от категориите на страницата с предпазните мерки или когато просто не се чувствате уверени. Спирането е нормален изход и не е укор нито към инструмента, нито към Вас.

Разговорите, за които този инструмент е създаден, са ясните и несложните: двайсетте минути на входа, които иначе биха били отложени поради липса на общ език. Изчистването им тук е това, което оставя времето на устните преводачи достъпно за разговорите, при които наистина е нужно.

След това

Приключил разговор може да бъде отворен отново като запис само за четене: всяка реплика, всяка редакция, всяко уточнение и оценката, придружавала всяка реплика в момента на провеждането. Запишете същината във Вашите собствени системи с Ваши думи, както бихте направили при всеки разговор. Вашите бележки са записът на случилото се; протоколът е доказателство за това какво е направил инструментът.

Ако настройвате това за екип

Настройките на групите, споделените шаблони, управлението на случаи, познанията за областта и стиловете на изхода се задават веднъж на ниво организация, а не от всеки поотделно. Какво получавате описва тях, а първите стъпки описват в какъв ред да се направят.

Това ръководство описва продукта такъв, какъвто работи днес. И двамата пишат; гласовият вход и изход са в процес на разработка. Ако нещо тук не съответства на това, което виждате на екрана, си струва да ни кажете.