Vođenje razgovora

Prije nego što počnete

Dvije odluke, a o obje se duže čita nego što se donose.

1. Je li ovo jednostavan razgovor? Ako jeste, ovo je alat za njega. Ako niste sigurni, stanite i pozovite kvalificiranog prevodioca. To je cijeli test i vrijedi ponovo u svakom trenutku razgovora u kojem prestanete biti sigurni.
2. Neki razgovori nikada nisu u obuhvatu. Zakonska procjena, pravni savjet, klinički pristanak, formalni razgovor o zaštiti korisnika ili bilo šta gdje bi nesporazum bilo teško ispraviti. Stranica o zaštitnim mjerama nosi cijeli popis i namjerno je konzervativna.
3. Koji način rada? Dijeljeni ekran ako sjedite zajedno i tema je uobičajena. Njen vlastiti uređaj ako je tema osjetljiva ili ako bi osoba slobodnije čitala s ekranom u vlastitim rukama.

Postavljanje konteksta

Postavite oba jezika i zabilježite o čemu je razgovor prije prve poruke: okruženje, situaciju, ko je još u prostoriji, koliko je hitno. Ovo možete dopunjavati u svakom trenutku i vrijedi to uraditi kada se nešto promijeni.

Ovo nije administracija radi administracije. Sve zabilježeno ovdje u obuhvatu je svakog prijevoda koji slijedi, a to je razlika između ovoga i aplikacije na telefonu.

Tokom razgovora

1. Svako piše na svom jeziku. Nijedno od vas ne mora pojednostavljivati zbog mašine. Pišite kako biste i govorili.
2. Pratite bilješku uz svaku poruku. Ona vam govori šta je provjera tog prijevoda pokazala. Gdje bilješke nema, za tu poruku nije napravljena ocjena: prazan prostor znači neprovjereno, a ne u redu.
3. Ako alat postavi pitanje drugoj osobi, pustite ga. To radi kada izvorni tekst može značiti dvije različite stvari, a pitanje je konkretno, a ne "molimo preformulišite". Odgovoriti na njega brže je nego tri poruke kasnije raspetljavati pogrešan prijevod.
4. Ako je prijevod izmijenjen, vidjet ćete da jeste. Obje verzije ostaju u zapisu. Ne morate raditi ništa.
5. Sami provjerite razumijevanje. Zamolite osobu da vam kaže šta je razumjela, onako kako biste to uradili u svakom razgovoru koji je važan. Alat to ne zamjenjuje niti je za to napravljen.

Kako drugoj osobi reći šta se dešava

Ona treba znati da se koristi alat za mašinsko prevođenje i da umjesto toga može tražiti prevodioca. Ako je na vlastitom uređaju, interfejs je na njenom jeziku, pa objašnjenje stiže do nje jednako kao i prijevod. Ako je u razgovoru prisutan nadređeni, proizvod to javlja svima u razgovoru.

Kada stati

Test je usred razgovora isti kao i na početku: ako niste sigurni, stanite i pozovite kvalificiranog prevodioca. Nesigurnost je okidač i ne treba je opravdavati.

U praksi to znači stati kada nešto ne prolazi kako treba, kada osoba djeluje zbunjeno odgovorima, kada tema pređe u jednu od kategorija sa stranice o zaštitnim mjerama ili kada se jednostavno ne osjećate sigurno. Zaustavljanje je uobičajen ishod i ne govori loše ni o alatu ni o vama.

Razgovori za koje je ovo napravljeno jesu oni jednostavni: dvadeset minuta na ulazu koji bi inače bili odgođeni zbog nedostatka zajedničkog jezika. Time što se oni riješe ovdje, vrijeme prevodilaca ostaje slobodno za razgovore kojima zaista treba.

Poslije

Završeni razgovor može se ponovo otvoriti kao zapis samo za čitanje: svaka poruka, svaka izmjena, svako pojašnjenje i ocjena koja je tada bila pridružena svakoj poruci. Suštinu zabilježite u vlastitim sistemima i vlastitim riječima, kao i kod svakog razgovora. Vaše bilješke su zapis o tome šta se desilo; transkript je dokaz o tome šta je alat uradio.

Ako ovo postavljate za tim

Postavke grupa, zajednički predlošci, upravljanje predmetima, stručno znanje i stilovi izlaza podešavaju se jednom na nivou organizacije, a ne za svaku osobu posebno. Stranica šta dobijate pokriva te stavke, a prvi koraci pokrivaju redoslijed kojim ih obaviti.

Ovaj vodič opisuje proizvod onakav kakav radi danas. Oboje kucaju; govor na ulazu i izlazu je u izradi. Ako se nešto ovdje ne poklapa s onim što vidite na ekranu, o tome nam vrijedi javiti.